最详企业上云指南 | 新零售时代，你应该了解这些

当前，“企业上云”行动正在全国如火如荼地展开中。而随着新零售的起步，零售渠道的不断拓宽，“云转型”的趋势也在零售业展现。今天，我们就来聊聊零售企业“上云”的那些事。

国民经济快速发展，人们生活水平提高，用户更加注重商品品质，各方面消费力量兴起。不同性别、年龄、家庭角色的用户需求不尽相同，购物渠道及消费习惯将发生较大变化，以前消费者购物关注商品价格和注重一站式购买，如今更加注重特色化、个性化需求和购物体验感。

消费需求极致多元，迅速迭代，持续不断挑战传统的零售渠道。同时，零售回归产品与服务本质，需要生产出更符合消费需求的产品、提供更加精细化的运营和包括内容在内的个性化的服务。从AR、VR等技术走进消费场景，以及各式各样消费场景的搭建，都是为了满足消费者个性化的购物需求。无论是从消费升级的需求侧，还是从结构升级的供给侧，都需要资源在云端进行有效整合，并通过科学的“计算”方式分配到各个碎片场景，可见，零售渠道都在呼唤“云转型”。

人工智能的发展将带来产业的深刻变革，传统产业和传统零售已经无法适应人工智能变化要求及其运营模式，更无法分享由此带来的红利。这就要求传统产业激发变革，适应新商业转型的要求。新零售业的特征之一是互联网和人工智能带来的强劲消费体验，这决定了门店的流量和效率。流量和效率就是变现能力。随着技术的革新，智慧零售的核心有“三化”：
一是商品数据化；
二是场景数据化，实现一切销售服务数据化；
三是服务云化，门店的所有销售业务和服务要走向云服务平台。

新零售还赋予零售业全新的理念与能力。这种新理念和新能力形成紧扣时代的思想支配之下的管理工具，象征着未来零售业的商业行为和商业伦理的质变。

零售业的经营管理必须着眼于消费者，真正走向以人为本，以消费者为中心。在业务经营层面，从经营商品为主走向经营顾客为主，始终围绕顾客的需求来经营，让顾客获得除商品和服务之外的价值，从而激发并收获顾客身上的潜在价值；从管理维度看，应从管理业务为主走向服务员工为主，通过赋能，最大限度地发挥员工的创造力，让员工自愿为企业产生积极的能量和价值。

消费升级、技术发展、管理转型……新零售时代的来临使零售企业面临巨大的机会与挑战，“上云”成为零售企业转型突破的一大风口。而新零售的本质是“人—货—场”的重构，重构的前提是将“人—货—场”都进行数字化，“上云”大势所趋。金蝶云认为，适应未来新零售发展的零售“云”系统至少应具备以下基本标准：

业财税高度集成，及时掌握经营结果；

简易部署，快速复制，有效支撑业务高速增长；

基于平台灵活应变，敏捷应对企业需求变化；

导购智能、营销智能、要补货智能，智能高效提升企业经营效能；

全面移动化快速协同，为门店赋能激活一线员工；

多账簿、多组织、多通路、多层级，全渠道覆盖，线上线下物流深度融合；

新技术AI赋能，实现客流识别、精准营销、互动营销等功能。

新零售对于线上电商和线下实体而言，都是一个振奋人心的消息。面对变革的机会，零售巨头们已经开始在摩拳擦掌，在这场新零售大战中，线上线下结合站队俨然已经开始。

金蝶云，无疑在新零售解决方案领域获得了先机。2018年6月，金蝶云签约海尔、三星中国的消息一出，立马引发了大量关注。其实早在此之前，华为、OPPO、VIVO、努比亚等知名品牌均已使用金蝶云。金蝶云全渠道云，重构以用户为中心的生态共享平台服务，目前已成为诸多客户的选择，这不仅与自身坚实的研发基础与多年的行业沉淀有关，还与同客户之间相互学习共同进步有着莫大关系。

全网会员

打造全网会员中心的解决方案，帮助企业精准定位用户需求，进一步实现人性化零售奠定基础

综合促销平台

丰富多变的综合促销平台，运用不同的促销组合，可实现近千种的促销组合方案，满足零售企业千变万化的运营需求；同时可对不同区域、层级的门店运行不同的促销方案

全网礼券业务

礼券是零售行业中的一种重要营销方式，零售企业会使用各种类型的礼券活动来吸引和留住顾客，激发顾客的购买欲望

商品发布管理

各门店商品的经营范围，可根据商品控制策略自动发布；同时也可在商品经营目录中自动生成和停销、复销的业务操作

商品监控管理

序列号管理可对在生产、运输、销售和使用维护中进行单品的追踪，考量和维护，并记录单品的生命周期的记录，因金蝶云平台的开放性，还可以支持第三方IOT技术的应用，协助企业提升供应链效能及全流程监控

门店协同运营管理平台

门店协同运营管理平台价值体现包括：整合门店供应链管理与总仓供应链管理、门店智能要货、门店智能配货、门店销售数据与财务管理打通、线下零售与线上电商无缝对接

POS收银

门店POS收银支持多平台化，POS系统支持第三方支付接口，缩短成交路径，提高收银效率

移动化多端互动

随时随地可进行收银业务，同时可实时查询销售报表、门店销售业绩等

精准营销

根据标签筛选会员，利用不同的营销方案对会员进行精准营销

智慧门店

包括使用智慧门店机器人、大屏购物体验、人脸识别等

大数据分析平台

提供了丰富的零售行业报表，如：零售收银日报表、营业员销售日报表、零售销售排行表、门店销售业绩报表、销售对比分析表、销售利润表、会员消费预测、促销综合分析等，可时可在移动端实时展现报表

七月，金蝶云V7.2问世，全渠道营销云零售产品再次升级，未来将助力更多零售企业商业模式线上线下全渠道融合，帮助企业实现多元消费场景，通过互联网、通信技术重塑产业链结构实现智慧零售，利用互联网的技术打造全时段、多场景、高效率的新消费体验，提升商品的供应链效率，消灭库存，最终实现消费者、渠道商、品牌商的多方共赢。