金税盘客户开票异常问题公告

       近期因星辰与航信（金税盘）接口对接原因，航信（金税盘）用户开票时提示“税控终端设备获取失败”、“账号已被禁用”。

       针对上述问题，研发已在紧急处理中，在此期间建议用户采取以下方案：

       1. 到当地税局更换税盘类型为：百旺或UKEY，更换完毕后，拨打【南京数族科技】电话：400-100-0086重新获取授权码激活，更换期间如果有任何疑问，请拨打金蝶服务热线：4008-836-836。（推荐此方案！！！）

       2. 如不方便更换税盘，您可申请临时授权、重新安装开票工具的方式进行开票业务。请您拨打金蝶服务热线：4008-836-836，提供相应资料（见附件），由金蝶协助临时授权。临时授权预计需要1个工作日，授权完成后会有【南京数族科技】（金蝶合作开票服务商）人员跟您联系，协助重新安装开票工具，我们会在临时方案到期前尽快协调资源提供新的解决方案，同时仍建议您在此期间到当地税局更换税盘类型为：百旺或UKEY。

       临时授权所需资料如下：

       盘号、税号、开票机号、企业名称、地区、联系人、联系方式、电子邮箱、税盘类型、地区编码（详见附件）

       对各位金税盘客户造成的不便我们深表歉意，烦请各位客户谅解！