本文描述了KIS云专业版在使用中出现的问题,包括凭证录入延迟、模式凭证类别无法新增、财务报表打开卡死等。分析表明,问题可能由脱机或断开的打印机、控制面板访问障碍、打印环境异常等原因导致。提供了删除脱机打印机、降级声卡驱动、连接KIS云插件等解决方案,并鼓励反馈更多方法。
问题现象:
1、KIS云专业版单击凭证录入,左下角一直显示正在装载 凭证录入...,有些环境可能过很久才会打开凭证录入界面。
其他功能也是一样显示,任务管理器里KIS云专业版未响应。
2、保存模式凭证,点后面的小图标不出先模式凭证类别的新增界面(感谢@珠海华颢信息技术有限公司提供)
3、打开资产负债表、利润表,直接卡死,卡死之后,提示activeX部件不能创建(感谢@珠海华颢信息技术有限公司提供)
问题原因1:
少数电脑由于脱机或断开的打印机造成系统API堵塞,程序调用系统API一直未响应导致程序卡死;
解决办法1:
在控制面板\硬件和声音\设备和打印机,将脱机状态(打印机图标一般是灰色的)、断开的、没有使用的打印机全部删除掉。
问题原因2:
少数电脑的控制面板\硬件和声音\设备和打印机进不去,进度条一直在走,但显示不出结果,显示空白;
解决办法2:
控制面板\设备管理器里面将 Realtek 声卡驱动“降级”至微软自带的驱动,重启电脑。
(来自以下帖子:https://www.itsk.com/forum.php?mod=viewthread&tid=412779)
问题原因3:
少数电脑的打印环境异常,使用 word或者WPS 打印预览也会卡死;
解决办法3:
使用KIS云插件连接使用(局域网内可以直接连接服务器的IP地址或电脑名来使用)
或者参考下面的帖子修复打印环境异常:https://www.wps.cn/learning/question/detail/id/330490.html
其他问题:https://vip.kingdee.com/article/79227585833551872
以上只是部分解决方案,如果还有其他的方案还请反馈到下面帖子里!
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