上传word类型附件无法预览
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编辑于2017年06月22日 14:10:13
产品:k3cloud 6.2
补丁:2017年4月
问题描述:
1. 已经配置好文件服务器,可以正常上传下载,服务器操作系统为Windows Server 2008R2;
2. 预览目前测试可以预览pdf和jpg的图片文件;
3. word类型的文件不能预览,点击在线预览时提示错误信息“文档转换过程出现异常,不能浏览,请联系系统管理员查看日志”,但在目录D:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\FileService\App_Data\Log下并未发现有日志信息;
4. 已经按照https://vip.kingdee.com/article/20398中说明进行配置,如下:
4.1 Office版本确认为2010,并且是32位的;原来安装为2013版本,卸载后安装2010;
4.2 已经配置DCOM中的权限和用户;
4.3 已经配置好D:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\FileService文件夹的权限;
4.4 客户端已经安装好Adobe Flash Player。
不知还有其他那些地方需要调整的,还请麻烦指点一下,谢谢。
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