上传word类型附件无法预览
不会游泳的鱼
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编辑于2017年06月22日 14:10:13
产品：k3cloud 6.2
补丁：2017年4月
问题描述：
1. 已经配置好文件服务器，可以正常上传下载，服务器操作系统为Windows Server 2008R2；
2. 预览目前测试可以预览pdf和jpg的图片文件；
3. word类型的文件不能预览，点击在线预览时提示错误信息“文档转换过程出现异常，不能浏览，请联系系统管理员查看日志”，但在目录D:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\FileService\App_Data\Log下并未发现有日志信息；
4. 已经按照https://vip.kingdee.com/article/20398中说明进行配置，如下：
4.1 Office版本确认为2010，并且是32位的；原来安装为2013版本，卸载后安装2010；
4.2 已经配置DCOM中的权限和用户；
4.3 已经配置好D:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\FileService文件夹的权限；
4.4 客户端已经安装好Adobe Flash Player。
不知还有其他那些地方需要调整的，还请麻烦指点一下，谢谢。
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