尊敬的金蝶云·星辰用户:
您好!为提供更好的产品和服务体验,星辰将于下述时间内分批对系统进行常规的更新升级,更新计划如下:
第一批更新时间:本周二晚 2022年04月12日22点-13日凌晨4点
第二批更新时间:下周二晚 2022年04月19日22点-20日凌晨4点
本次更新涉及新功能发布及迭代优化,具体更新内容请关注更新完成次日的产品公告。更新期间您的系统可能无法操作,为了避免影响您的业务开展,请务必注意错开升级时间操作产品。若给您造成不便,我们深表歉意!升级完会即刻恢复服务。如有疑问请及时反馈。感谢您的理解与支持!
关于您所在的分组更新时间请以产品内接收到的通知时间为准(通知弹窗样式参考下图)!第一批更新的用户将在今天(4月11日)内收到通知弹窗,今天未接收本次公告弹窗的用户即属于第二批更新的范围,会在下周收到通知。
如在更新期间有工作需求的用户可提前与我们联系(反馈方式见下文),需提供账套ID和具体工作时间。(例如:账套ID:79XXXX111,日常使用系统时间下午15:00—凌晨3:00,其他时间不使用,如只是需要错开本次更新,请报备【仅限本次更新】) 。
账套ID获取方式:进入用户中心后如下图,可直接复制。
提交入口——在线人工客服:星辰产品端-售后在线服务-转人工咨询 (上午 8:30-12:00 下午13:00-17:30)
为了保障服务质量,请您务必在人工咨询的工作时段内反馈,以便我们提前做好安排。
以上信息仅需提供一次,后续产品更新将为您错开工作时间!!
再次感谢您的理解与支持!
升级过程如果遇到紧急问题造成业务受阻,请联系服务热线: 4008-836-836。我们会有值班的同事跟进及处理。
金蝶云·星辰团队 2022-04-11
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