从需求到生产，关键是承诺

一、供给、需求之间必然存在偏差

众所周知，制造企业的起点是需求，且是多种多样的，正常情况下，包含了预测订单、客户备料单、补库订单、销售订单、企业备料单等。其中，预测订单中，还可以区分为客户预测与企业预测，客户预测还可以区分客户责任预测订单、客户非责任预测订单（相当于企业本身预测）两个大类。所以客户需求本身是一个复杂过程。

即：供给-需求之间必然存在偏差、必然存在冲突。

二、供给、需求之间必然存在冲突

供-需必然存在的冲突，需要说明的是：

第一，需求的变动性是必然的

一般情况下，企业会有非常多的客户，或100个，或200个，或更多。每个客户之间是独立的，其需求是业务客户本身的业务过程。几百个客户的需求的呈现的是统计特性，是必然波动的需求。

第二，供给的刚性也是必然的

三、供给、需求如何匹配

刚性的供给与变动的需求，如何实现正确的配置？

第一，通过“紧前推后，库存缓冲”的方式实现：

紧前，就是把需求日后面的预测和订单，提前完成，以库存缓冲来填满空余的产能。

推后，就是把当前不能满足的需求，通过交期承诺的方式，确定预期完工日与客户确认，保证在有限产能、有限物料的状态下实现供需平衡。

第二，通过“承诺交期保护、产能物料预留”的方式实现

既然对客户需求的交期进行了承诺，则承诺的交期必然需要保护。而保护，就需要对该客户订单的说需要的产能、物料进行预分（预先分配）、预占（订单占用产能、物料）、预留（后续订单不能占用已经承诺订单所占用的产能）。

所以，正确的供-需匹配，需要通过“紧前推后，库存缓冲”、“产能物料预留、承诺交期保护”两个步骤实现。

来源：本文转载自公众号让工厂管理变简单，作者章月洲，已获得作者授权。