金蝶云社区玩转指南—创新广场篇原创
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132人赞赏了该文章 2,913次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2022年10月25日 11:38:51
summary-icon摘要由AI智能服务提供

本文介绍了金蝶创新广场,一个供用户与产品经理分享产品创意的平台。用户可提出优化现有功能或创新前瞻性的建议,通过详细填写创意内容提高采纳率。平台提供创意提交、评估、反馈及实现的全流程指引,并鼓励用户点赞、评论创意及参与调研。同时,解答了创意提交、审核、奖励及禁止行为等常见问题,并特别指出本年度期待创意的产品应用。

创新广场是您与社区创见者及产品经理分享产品创意的平台,承载了无数产品功能建议,见证您的金点子成为产品一部分。


在这里,我们围绕行业特性、业务场景进行交流,探讨产品创新的更多可能性!


为帮助大家有效提出产品创意,共建金蝶产品,我们献上社区玩转指南——创新广场篇!我们将基于一个创意从诞生到落地实现的流程进行指引,帮助大家更好地使用创新广场

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(创意流向全景图)


一、创意诞生

1、什么是创意?

创意,指推进金蝶系产品不断优化和创新的产品建议&创意。


  • 我们期待的创意类型一:

推动产品功能「从有到优」的创意,基于产品现状以及某个具体的业务场景,对产品功能提出优化建议,并且该建议是具体可落地的。


  • 我们期待的创意类型二(这也是我们更渴望收到的哟!):

「从无到有」的前瞻性创意,可能是目前产品上甚至市场上没有、但是经过调研或者经验评估具有一定市场的功能建议;或者是比现有解决方案更能大幅提升体验、甚至颠覆原有方式的创新设想或方案。


注:产品缺陷反馈系统故障、咨询服务、技术支持、投诉等问题,可通过金蝶官方服务通道反馈,也可点击金蝶云社区右侧悬浮窗“联系我们”进行提交。


2、为什么要提创意?

作为产品使用者,在实操过程中,我们可能会希望某个功能体验更顺畅,能满足我的业务需求,也能提升我的工作效率;

作为项目实施人员,在和客户对接中,我们可能会发现某个功能可以更完善,甚至我自己也有更棒的产品优化思路;


而创新广场就搭建了这样一个沟通平台,让您的创意可以被金蝶的产品研发人员看到,进行充分评估,更有可能被采纳。


3、创意从哪来?

您的创意可以来源于:

  • 自身使用操作

  • 客户反馈

  • 实施过程

  • 售后过程

  • 灵光一闪

  • ……

我们拥抱创新,也非常期待您的创意!


二、填写创意

1、去哪里提创意?

提创意路径:【社区首页】-【创新广场】-【提创意】-进入创意填写详情页

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2、如何提创意更易被预审通过或获得采纳?

  • 一条创意聚焦一个方向

太广泛的创意往往让审核人无从下手,一条创意建议只聚焦一个方向或一个点,审核人更容易对创意作出较为全面和针对性的回复。如果您有多个想法和点子,建议分多条创意发布。


  • 准确选择创意所属分类

准确选择所属的产品线、领域、模块,有助于创意分发到对应的审核人,提高预审效率。


  • 标题描述清晰

用一句话概括您的创意,方便阅读者更快理解内容方向。格式参考:建议新增XXX功能;建议优化XXX功能;XXX体验优化建议。


  • 详细描述创意内容(小萌提醒:重点部分!有利于产品部门理解您的意图以及评估创意可行性~)


第一步:【您遇到什么问题】

描述产生该创意的背景,并且清晰具体地描述业务场景。

参考格式如:XX角色在XX场景下怎么使用产品,遇到XX问题,该问题出现的频率如何、带来什么影响。

第二步:【您有什么好的创意】

描述创意的具体思路或方案建议,越详细越好。

参考格式如:建议在XX界面新增XX功能,思路/方案如下:XXX。

第三步:【您觉得这样能带来哪些好处】

描述该创意实现带来的价值、好处,并且该价值具有普遍适用性、可量化的(如:XX家客户都有这种诉求)。

参考格式如:能解决原先XX问题,有利于XXX,帮客户XXX。


  • 提供创意相关附件

为您的创意附上相关界面截图、原型图、流程图等示意图,将有助于审核人更了解您的想法和思路,辅助评估创意可行性。


3、什么样的创意是优质创意?

①场景出发是否是基于用户真实场景出发的创意;

②用户价值:有明确的价值提升点,能得到多数用户的共鸣;

③可行性:提出问题点/机会点和具体的思路建议,具备可行性;

④创新价值:具备创新亮点,能够引领创新或解决行业普遍问题的创意;


三、创意评估与反馈

1、如何查看进展?

创意状态:【预审中】-【预审通过】-【已采纳】-【已实现】


创意查看路径:【创新广场】- 点击右上角【我的创意】- 查看【我的创意】和【我赞成的创意】

其中在【我的创意】中,您可以看到创意的进展,点击标题,可进入创意详情页。

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2、聆听小二是谁?

在创新广场,众多聆听小二组成了审核团队,他们来自于各个产品线的产品研发、开发、运营等人员。

当您的创意选择了正确的产品领域后,负责该领域的聆听小二会对创意进行预审。

建议您在提交时详细描述创意,并且积极回应聆听小二的回复,以便更好评估创意的可行性~


四、创意实现

恭喜你!因为您提出的好点子,促进金蝶产品的迭代优化,您也是产品共建者之一!

优质创意展示:

  • 示例一:建议增加供应上送货计划通知功能:

https://vip.kingdee.com/listen/190151828481011456?productLineId=11

  • 示例二:报表支持自定义字段:

https://vip.kingdee.com/listen/190567279761820928?productLineId=11

  • 示例三:建议科目余额表可按多个期间显示余额内容:

https://vip.kingdee.com/listen/194361100610432512?productLineId=11 


更多创意,请访问【创新秀】:https://vip.kingdee.com/listen/show


五、创意互动

除了提创意,您还可以:

1、点赞创意

给小伙伴的创意点赞,呼声越高,聆听小二会更重点关注该创意,提高实现几率哟~

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2、评论创意

浏览小伙伴的创意,对创意进行点评,协助完善创意或补充需求场景,有利于聆听小二更全面了解创意,尽快做出评估反馈哟~

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3、参与调研/研讨

报名参与【研讨会】,直接对话产品研发,提出您的产品功能优化建议;参与【调研】问卷填写,提交您对金蝶产品的宝贵意见。

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六、常见问题Q&A

1、创新广场和提单系统的区别是什么?

  • 创新广场:金蝶推出的开放式创意互动平台,可以提交您对金蝶系产品的创新想法,提交的创意将直达产品或运营团队,并反馈审核结果;

  • 提单系统:主要处理系统故障、咨询服务、技术支持等问题,可点击右侧悬浮窗“联系我们”获取专业技术支持服务。

注:为避免重复处理内容,请在对应渠道提交您的诉求。


2、提交的创意会被公开吗?

提交的创意目前是公开的,包括上传的截图,因此请勿在截图等信息中透露敏感信息或个人信息(如密码、个人信息、ID或IP等)。


3、为什么我提的创意迟迟没有审核?采纳的创意什么时候实现?

预审通过后的创意会组织专项评审会进行评审,产品设计、产品经理及总监会基于您的业务场景逐一评审,而部分创意因复杂性需要进行跨部门沟通、预研,因此审核的时间会较长。

只要您的创意是具有价值我们均会进行采纳,采纳的创意会进行优先级排期,而部分采纳的创意可能基于目前产品规划、产品架构或者技术在现阶段实现不了,此类创意我们也会持续进行关注,您的每一条创意我们都将认真对待~


4、提创意有哪些奖励?

①发布1条创意可获得5成长值、5社区金币(单日奖励上限:3条创意);

②被预审通过1条创意可获得20成长值,20社区金币(无上限);

③被采纳1条创意可获得50成长值,50社区金币(无上限);

详细规则可参考:https://vip.kingdee.com/article/162643


5、创新广场不鼓励什么样的行为和内容?

①发布大量重复性或无实质意义的内容;

②复制黏贴其它用户的内容进行发布;

③辱骂他人或纯吐槽的内容;

④出于刷奖目的的低质量内容;

如发现此类内容,审核员将进行隐藏、删除或禁言处理,账号禁言规则详见:https://vip.kingdee.com/questions/4559/answers/6859

注:产品缺陷反馈、系统故障、咨询服务、技术支持、投诉等问题,可通过金蝶官方服务通道反馈,也可点击金蝶云社区右侧悬浮窗“联系我们”进行提交。


七、【本年度】期待更多创意的产品应用

如果您在接触下列产品模块/应用过程中有更多创新点子,欢迎详细描述您的创意哟!

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