钉钉同步时，提示“DeptList is null”

一、问题描述

      钉钉同步时，提示“DeptList is null”

二、问题排查以及常见问题处理方式

      通过接口无法获取到钉钉人员的信息。

    【排查方式】在monitor上用类名搜索一下日志：kd.bos.dd.service.DingDingServiceHelper或kd.bos.login.thirdauth.app.dingding.DDUtils

      1、日志上提示“没有调用该接口的权限，接口权限申请参考：https://open.dingtalk.com/document/orgapp-server/add-api-permission”

         【处理方式】参考日志上给出的链接，进行申请权限。

      2、从monitor日志上可以看到“IP不在访问白名单”的报错。报错详情可见以下截图。

         【处理方式】：将报错提示的request ip=""添加到钉钉出口ip上。

      3、从monitor日志上可以看到“不合法的appKey或appSecret”，报错详情可见以下截图。

         【处理方式】：苍穹上配置正常的钉钉参数。          

                                 配置路径：系统服务云-基础服务-系统参数 或 系统服务云-配置工具-参数配置-系统参数