【移动应用】关于安卓移动应用搜索企业号失败问题

云小爱

2,540次浏览编辑于2014年04月28日 14:26:56

近期发现部分用户在使用安卓版移动应用时出现搜索企业失败问题，主要情形有：提示网络连接失败、404、会话过期等等。图1-1 搜索失败截图

问题原因：近期公司云平台进行升级迁移，以前旧版的移动应用将无法正常使用。目前安卓移动应用
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[*]旧版移动应用登录界面（1年前已经停止维护更新，目前仍有少数用户在使用）
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[*]新版移动应用登录界面（1年前开始上线使用）
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解决方案：
下载使用新版移动应用即可解决该问题，安装前请先卸载旧版移动应用，以免无法正常使用新的应用。若当前使用的是新版移动应用，仍出现该问题，则请升级到最新版本。