急!!出纳银企互联按钮撤销提交银行有问题!
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编辑于2016年09月20日 14:38:54
如题,客户用cloud+银企平台,现在的情况下发现有重复付款的情况,后查询日志得知操作如下:
1)点击提交银行后,刷新银行状态无效,始终处于银行交易未确认状态;
2)客户着急付钱,在查询网银后发现款项没付出,客户点击撤销提交银行后点击确认;
3)重新提交银行,款项付出,银行状态为交易成功,但是银行付款付出了两遍!!
如题,请总部老师解答,撤销提交银行好像不会把银企的数据撤销掉,如果确实如此,那能否撤销提交银行只能在银行交易失败的时候点击撤销,由此需要添加限制。
顾问现场通过BOS中的操作列表设置撤销提交银行的合法性校验,不生效!请总部老师预计回复,谢谢。
联系方式:TEL:18061463851 QQ:782394373
1)点击提交银行后,刷新银行状态无效,始终处于银行交易未确认状态;
2)客户着急付钱,在查询网银后发现款项没付出,客户点击撤销提交银行后点击确认;
3)重新提交银行,款项付出,银行状态为交易成功,但是银行付款付出了两遍!!
如题,请总部老师解答,撤销提交银行好像不会把银企的数据撤销掉,如果确实如此,那能否撤销提交银行只能在银行交易失败的时候点击撤销,由此需要添加限制。
顾问现场通过BOS中的操作列表设置撤销提交银行的合法性校验,不生效!请总部老师预计回复,谢谢。
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