金蝶运营魔方之RFM会员智能分析模型
金蝶云社区-吴永深
吴永深
0人赞赏了该文章 1,013次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2016年07月25日 16:31:25


金蝶运营魔方制作会员RFM模型
最近一次消费(Recency)
消费频率(Frequency)
消费金额(Monetary)
经过研究发现
  R值越小,会员越有可能与企业达成新的交易。
  F值越大,会员越有可能与企业达成新的交易。
  M值越大,会员越有可能与企业达成新的交易。
  RFM 模型在反映会员价值方面同样具有良好的表征性,它是衡量会员价值和会员创利能力的重要工具和手段。通过一个会员的近期购买行为、购买的总频率以及购买的总金额等3项指标来描述该会员的价值状况。如果与该会员打交道的时间足够长,也能够较为精确地判断该会员的长期价值( 甚至是终身价值),通过改善3项指标的状况,从而为更多的营销决策提供支持。



合理利用该模型进行数据分析增加企业竞争力。

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