科目余额表中未统计部分凭证

tass16

898次浏览编辑于2015年09月01日 16:38:32

客户环境：Cloud V5.0
补丁更新情况： 20150811补丁 PT097847
问题描述：
在客户系统使用的过程中发现多次，由业务系统生成的凭证，在科目余额表中未统计其发生情况，但在自定义报表取数时取对应科目的发生额、余额时都是正确的，同时在查询如核算项目余额表等报表时也是正确的。
发现该问题后，已执行过“清除缓存”“刷新未过账科目余额表”操作，问题并未解决，目前采取的解决措施是删除凭证重新生成。
疑问：
1.出现类似问题的原因是什么，后期如何规避？
2.目前发现有这样的问题存在，但是具体科目余额表中到底有多少凭证没参与计算不能确认，如何排查？