客户端安装不上问题分享
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编辑于2015年02月04日 15:04:47
分享一个客户端安装过程中碰到的问题及解决办法:
客户用电脑为XP系统,之前未安装过K3cloud相关程序,浏览器可正常访问,下载压缩包后安装没问题,但是在最后一步提示如下:
这个提示点击重试因无法方位对应文件夹位置,导致不能继续,点击取消则退出安装。
经现场排查,发现是客户修改过我的文档位置,将My Picture 的保存位置放在了服务器上\\10.200.0.15,后因调整IP地址导致上述地址不能访问。
处理方式是修改注册表,HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders下My Pictures值改为本地目录。
重新安装OK。
如此奇葩的问题,不晓得其他人会不会碰到。
总部5.0安装程序为何要访问我的图片?允许用户选择安装位置是否是更好的解决办法呢?
客户用电脑为XP系统,之前未安装过K3cloud相关程序,浏览器可正常访问,下载压缩包后安装没问题,但是在最后一步提示如下:
这个提示点击重试因无法方位对应文件夹位置,导致不能继续,点击取消则退出安装。
经现场排查,发现是客户修改过我的文档位置,将My Picture 的保存位置放在了服务器上\\10.200.0.15,后因调整IP地址导致上述地址不能访问。
处理方式是修改注册表,HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders下My Pictures值改为本地目录。
重新安装OK。
如此奇葩的问题,不晓得其他人会不会碰到。
总部5.0安装程序为何要访问我的图片?允许用户选择安装位置是否是更好的解决办法呢?
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