1、呼叫中心录音回放无法回放的问题。
来电录音之后在通话记录中找到相应的录音文件地址，复制到新的浏览器窗口打开后无法进行回复，提示 错误：不能载入 calllog 模组。
经与集时通的售后查看后发现与字符串的字符大小写有关！
K3CRM中的地址
http://192.168.2.251/userweb/index.php?module=calllog&action=recordingplay&filename=/data/justcall/pbx/spool/monitor/14-10/27/1414394128.1340.mp3
集时通服务器中的地址
http://192.168.2.251/userweb/index.php?module=callLog&action=recordingPlay&filename=/data/justcall/pbx/spool/monitor/14-10/27/1414394128.1340.mp3
区别在于callLog和recordingPlay这两个字符，第一个中的一个L为大写，第二个字符串中的P为大写才可以播放录音。
2、客户资料或来电弹屏两个界面上，下面的详细资料部分的顺序能否可以调整。
比如把交易概览、交易明细、应收账款、通话记录四项调整至联系人后面。
3、客户系统中有做的BOS单据用于记录客户相关的业务信息，这些相关的信息能否增加显示在客户资料的信息页签中，同时来电弹屏时也可以看到相应的信息
比如在联系人后面增加一个新的页签，用于显示BOS单据的字段内容。不要增加在交易明细中，内容太多不方便查看！！！
同时增加的页签在来电弹屏时也可以显示！！！这条是重点，增加页签的目的就是要弹屏时显示！！
4、关于CRM定时更新设置
CRM定时更新是不是也是执行的SQL任务，为什么在SQL管理器里面看不到呢，是执行的什么样的语句设置，如上有自定义的页签，关联到BOS单据，那么是不是也需要定时更新，应该执行什么样的更新语句，有什以要求吗！
应该怎样处理，请给予详细的指导资料，谢谢！！！