文本描述了S-HR V8.6系统中员工调休额度未增加问题的分析与解决过程。首先检查调休额度,再确认加班单时间是否有效、考勤记录是否完整并计算,以及查看员工排班和打卡规则,最终发现是因未打卡导致额度未增加。问题处理还涉及后台事务监控和手动计算考勤的方法。
问题描述
S-HR中员工用户请调休假时发现之前加班时间没有增加到调休额度中,需要进行分析。
适用版本
S-HR V8.6
分析过程
1、进入假期管理-假期额度查询该员工的额度,点击“更多”下的“加班转调休明细”进行查询,确认加班调休额度是否确定没有增加。
2、进入考勤管理-加班单查询,找到该用户的加班单,重点检查单据中,实际加班开始时间、实际加班结束时间是否已经存在,并与加班开始时间、加班结束时间在适当的范围内。
3、进入考勤管理-考勤计算,查看该员工是否存在打卡记录并且已经进行考勤计算。
4、进入考勤管理-员工排班查询,加班时间段,应排法定节假日或者节假日,关注取卡规则,了解打卡机制。
5、进入考勤管理-取卡规则查询,打卡取卡时间为一段前后各多取3小时。
6、进入考勤管理-打卡记录,1月1日打卡多次,上午8:20左右打开,下午2022-01-01 17:41:32,中午13:30之后至17:40之间没有打卡记录,即加班单上班未打卡,导致额度不增加。
解决过程
分析1中,发现额度已增加则可以直接答复员工已经增加,无需继续分析。如果没有增加继续分析。
2、分析2中,加班单检查,可以发现实际加班开始时间、实际加班结束时间是否已经存在,如果都不存在说明没有进行考勤计算,可以至分析3查看并计算;如果存在一个则进入分析3查看取卡、缺卡情况;如果前后卡顺序颠倒,至分析4、5,查看取卡规则。如果都存在则要查看单据上的加班开始时间、加班结束时间在适当的范围内,如果没有包含则加班未完成,额度自然无法计算。
3、分析3中,考勤计算一般是后台事务自动运行,可直接进入EAS客户端中,系统平台-后台事务中,查看运行情况,如果短时间未计算,可以增加计算频次;如果长时间未计算,则获取相关日志提单至总部分析。
如果后台事务执行正常完成,没有计算,则尝试手工计算,查看计算情况。
4、分析4、5、6,结合来看,首先确定员工是否排班,如果加班当天,排员工上班并且加班与上班时间段重合则加班无效;如果休息日加班,查看休息日排班取卡规则,以系统默认取卡规则为例一段卡上班时间前3小时,下班时后3小时,例如员工加班时间为17:30至18:30加班一小时,而员工打卡时间为13:00至17:40,则获取不到上班卡
以上是问题处理过程,单据仍存在打卡没有取到情况的仍在学习中,欢迎小伙伴们交流指正。
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