摘要由AI智能服务提供云天励飞通过AI技术协助找回失散儿童，推出智能测温设备助力防疫。公司从AI安防起步，拓展至城市治理，目标打造自进化城市智能体。通过数字化转型提升管理效率，与金蝶合作搭建业财一体平台，实现全流程管控。云天励飞正加速发展，未来计划基于算法芯片向各行业赋能，推动智能化城市的发展。
文章转载自《21世纪商业评论》
记者丨李惠琳
编辑丨史川轩
| 《AI芯》云天励飞数字化转型纪录片
2021年12月初，很多人被一则消息触动。电影《亲爱的》原型人物孙海洋夫妇，找到失散的儿子孙卓。
2007年，四岁的孙卓在深圳被拐。为了寻子，孙海洋走遍全国各地，历尽14年艰辛，大团圆来得不易。
在AI、算法等科技加持下，打拐手段不断升级，寻找失踪人员不再大海捞针。
2017年的大年二十九，深圳坂田派出所接到一起儿童走失警情，专案视频组通过海量大数据检测、比对和跟踪技术，案发15小时内就找到被拐儿童。大年三十，这个家庭重归团圆。
这起案件中提供技术支撑的，正是云天励飞。
2014年，董事长兼CEO陈宁被电影《亲爱的》触动，产生借助人工智能帮助寻找失踪儿童的念头，次年，云天励飞推出动态人像识别系统“深目”， 迄今已协助公安破获各类案件数万起，协助找回400多名走失儿童和老人。
云天励飞董事长兼CEO | 陈宁
从AI安防起步，云天励飞的目标是打造“自进化城市智能体”。提质、增效、降本、是AI在城市进化中发挥的作用。作为一个正在冲击IPO的独角兽企业，云天励飞内部在加码技术，提升竞争实力。
数字化，成为云天励飞弯道超车的新引擎。
01 创“芯”起飞
云天励飞是一个技术型海归创业的故事。
陈宁是中国第一款商用矢量处理器芯片设计者，美国佐治亚理工学院博士。为了将研发的AI技术落在应用，陈宁回到深圳，与几位工程师一起，成立云天励飞。
创业艰辛，万事开头难。
云天励飞诞生之初，人工智能尚未普及，应用场景偏少。一开始，团队就找准数字化基础相对较好的安防赛道。
基于核心产品“深目”系统，深耕公共安全、公交、边检、社区、校园等各类场景，并由深圳复制到国内100多个城市中。
陈显炉是云天励飞的001号员工，现任供应链体系副总经理。他回忆，公司创立第一年，大家过得比较苦，但为了同一个愿景都乐在其中，“当时，我们经常叫一个酸菜鱼或者水煮牛肉外卖，七八个人一起吃。”
项目交付时，由于人手不足，陈宁经常亲自跑现场，与客户讨论需求。
陈显炉记得，早期一个项目与地铁有关，设备部署只能在凌晨1点到4点之间，大家照样干劲十足，“从一个员工的角度来看，我们在做一件有意义的事情。”
2020年疫情爆发，人工智能技术大有用武之地，云天励飞也发挥所长，推出一款人脸识别的智能测温设备，且以此为基础，打造了疫情监测与数据分析平台，迄今该款智能测温设备，遍布于深圳市6300多家零售药店以及部分农贸市场、交通枢纽、社区。
云天励飞智能测温设备
“人们进入药店时，设备会自动对人员进行测温；如果购买了退烧药、感冒药等药品，购药者还可直接通过设备登记信息，而过去这个工作是靠药店工作人员，用纸和笔记录，再录入到电脑里。”
云天励飞董事、CFO兼董秘邓浩然解释，设备记录的测温、购药等信息，会在后台与其他的疫情相关数据打通，为防疫相关部门提供数据采集、哨点监测、研判预警、闭环流转、辅助流调等全方位的能力。
在安防领域之外，云天励飞也将业务拓展至更宏大的城市治理，希望通过AI打造自进化城市智能体。
云天励飞董事、CFO兼董秘 | 邓浩然
“把原来微观的AI载体扩展到整个城市，把一个城市作为AI载体。”邓浩然说。
勾画宏伟蓝图，云天励飞的底气在于端云协同、算法芯片化两大核心技术，基于此，其拥有可以系统落地各种应用场景的能力。
云天励飞的AI技术，已经渗入城市运营和人居生活的诸多方面。
以其为深圳巴士集团打造的巴士智能线路优化系统为例。过去，公交车派班多靠主观意识判断，该系统可分析各站点上下车人数、城市居民通勤距离和时长等数据，并为站点规划、运营路线优化提供建议。
“通过这个系统，我们帮助深圳巴士集团提升了20%左右的巴士运营效率。”邓浩然说。
02 补足管理短板
伴随应用场景的商业化落地，云天励飞快速崛起，从最初仅几个人的初创公司，成长为规模近800人的独角兽企业。
2018年至2020年，收入由1.33亿元增至4.26亿元，几乎连年翻番。
业务和人员高增长，公司架构、运作流程日益繁杂，管理上挑战与日俱增。
陈显炉坦言，人工智能企业的特性在于，商业模式还未固定，需探索不同应用场景，客户和项目多样化，产品更新迭代快，组织成员构成相对年轻，注重高效率。
云天励飞的业务主要由项目驱动，管理模式以项目为中心，必须根据客户需求快速反应。
在创业早期，公司业务规模和数据量少，项目报价、立项、预算、结项、服务等都是手工记录实现，采用Excel就能搞定。公司一做大，项目数量增多，手工方式数据分散、效率低的短板暴露。信息化、数字化成了必修课。
“ERP是企业做到一定规模后的必然选择。” 邓浩然说。
一开始，云天励飞引入国外业务供应链系统，很快发现它难以满足初创型科技企业的需求，水土不服。
比如，在应用过程中，国外系统难以与项目、售后、条码、费用报销其他系统打通，彼此数据割裂，无法协同，也难以进行集中性的数据挖掘。
2019年，云天励飞与金蝶建立合作，开始新一轮数字化探索，破旧立新，内部也一度经历阵痛。
“推进这个项目时，最大的阻力在于，每个部门都提出一套自己希望的运作规则。”陈显炉解释，建立数字化平台要将各部门串联，与部门原有行事规则冲突，需调和、满足不同部门的“口味”。
几经磨合和沟通，才达成一个各方都接受的方案。
03“质的飞跃”
历时4个月的建设流程，2019年7月，云天励飞通过金蝶云·星空搭建的、以项目管理为核心的业财一体平台上线，完成从线索到收款的全流程管控，还打通了供应链、财务核算，做到基于项目的一体化管控。
陈显炉形容，新平台带来的效率提升，是“质的飞跃”。
“ERP解决的，其实是信息流、资金流和物流的问题。”他说。
举例来说，在信息流端，早期使用其他厂商系统时，信息传递多靠发邮件，项目成员之间常衔接不畅，“你发邮件做了备案的内容，有可能没有抄送给下一个环节的成员，他是没有办法辨别和确认的。”
基于业财一体平台对项目的全周期管控，公司成员可随时跟踪项目进展，“从项目商机线索获取到立项、合同、订单，再到发货、出库，基本实现全链条的信息闭环。”
平台之中，云天励飞内置了商业智能分析（BI）及星空移动端的应用，便于管理层了解各个项目进展情况。
邓浩然开玩笑说，新系统上线后，最大的变化在于，他可以 7×24小时上班，通过一部手机，即可完成流程审批、合同确认，随时掌握公司所有信息，做出精准判断决策。
金蝶中国助理总裁韩革缨提到，基于金蝶云星空产品平台的低代码开发能力，项目交付团队还快速完成了相关定制开发，满足了云天励飞的个性化管理需求。
与金蝶的云之家、ERP联动后，云天励飞项目交付团队研发了一套流程审批信用系统，可根据流程节点的停留时间、出错率等指标，为每个成员评估一个信用分值，分值越高，说明越可靠。
数字化并不是变革的终点，智能化将是云天励飞下一个方向。
“未来，或许可以增加一定程度人工智能的判断。”邓浩然举例说，“如果A员工的信用比较好，他要报销一些餐票，AI会自动审批。”
“云天励飞提出自进化城市智能体的概念，就是想让城市越来越聪明，ERP系统也可能会越来越聪明。”陈显炉分享了他对智能化进阶的期待。
比如，基于目前的信息流，系统能挖掘更深层次的辅助预测功能，例如根据A产品今年的订单量，倒推之后的供应链，帮助采购提前介入、库存提前预警。
韩革缨表示，智能化应用也是金蝶云产品重点研发的方向，未来希望利用数据、算法、算力，进一步提升整体运营管理及供应链效率。
邓浩然说，中国人工智能行业完成了 “技术找场景”阶段，正处于“向场景反哺技术”第二阶段。
未来，云天励飞希望抓住“场景寻找技术”的第三阶段，基于算法芯片核心能力打造一个AI平台，向千行百业赋能。
数字化、智能化，带来了可期可见的“未来之城”，也让云天励飞“飞”向更广阔的天地。
-往期创见者故事-
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