【分享】业务审批轻应用无法登录

1、若云之家的“应用-待办任务”菜单，无法登录：
症状1：返回404错误。
排查：通常是菜单地址配置不正确或者网络受限。
首先，检查公共号菜单配置，cloud服务器格式注意是“http://域名或地址/k3cloud/mobile....”
然后，群发消息给所有订阅者，收到消息的订阅人同时会获取最新的菜单地址配置，防止云之家客户端缓存影响。
最后，在手机浏览器输入http://域名或地址/k3cloud，如果出现下载silverlight界面，说明手机访问cloud服务器的连接是通畅的。

症状2：出现云之家身份认证提示后，长时间加载不出界面。
排查：检查cloud服务器公网地址是不是用了非80端口。浏览器输入“http://cloud公网地址/k3cloud/mobile/index.aspx”，在测试用途的登录界面中，检查能否登录成功。
如果无法登录成功，则进行下面的检查：到cloud应用服务器上检查iis设置，看看内网http是否开启了对应外网相同的端口号（没有则新增一个内网端口号，原来内网默认的80端口可以继续保留使用）。并且路由器的内外网映射中，是映射到内网的该端口。例如：外网地址:8090映射到内网地址:8090，具体哪个端口号没有要求，要求映射时用的内外网端口号一致）

如果仍然存在问题，可以使用云之家集成诊断工具，对基本配置进行扫描检查，根据诊断描述修复基本配置问题。
【所有功能-公共设置-云之家集成诊断】