前言
“bug修复了吗”、“我的需求能不能做”、“你们的工单为什么处理的这么慢”，沟通不顺畅、处理效率不满意......
这些问题，是否曾经或现在为您带来了不便？
诚然，需求开发一直是大家关注的重点，大家都希望产品能更好的帮助自己完成工作，而我们每个月也都会收到用户提交的数以千计的需求，但因为很多用户朋友们对“产品设计理念”及“应用场景”不够了解或存在理解偏差，相关工作的改善效果着实欠佳。
为了在产品新功能的开发上，收集到更多用户的意见、做出更能满足广大客户需求的新功能，也为了提升双方的沟通、问题处理效率，管易云特地开放了【需求广场】，面向所有客户，诚邀您参与我们的需求开发！
【需求广场】目前已对部分用户开放，11月底前将对所有用户开放，敬请关注。
我们期望通过【需求广场】：
1、在产品开发中，最大限度贴合用户业务/使用场景，帮助客户更好的开展工作；
2、您可以随时查看自己的工单进度；
3、倾听用户声音，选出真正大家想要的需求，更好的高效的完善产品，为用户提供更优质的产品服务和操作体验。
需求广场介绍
【进入需求广场】
【bug工单查询】
支持您搜索自己的bug工单、并查看目前处理进度进度；
研发团队在加紧研发啦！上线后请放心使用，每位用户都只会看到自己的bug工单，绝不会出现信息泄露的问题！
【需求开发】
您可以查看目前的所有需求工单，并给您希望尽快实现的需求点赞（“点击右方的点赞按钮，即可投出您的一票”）
我们将结合用户投票数，优先考虑高票数需求的开发。
您可以查看其他用户提交的需求，激发更多的创意和想法！期待和您共同探讨产品功能和需求，形成更好更完善的产品创意。
常见问题
1、提交需求后的处理流程是怎样的？
需求处理流程：提出需求→点赞评估→评审研讨→纳入规划→开发实现。
我们的产品团队会逐个处理所有需求；同时关注大家的点赞数，将高点赞数的需求纳入当前评审列表、优先处理；
2、除了查看自己bug/需求工单进度，还可以在需求广场做些什么？
浏览创意：需求广场是开放式的创意互动平台，您在这里可以浏览其它用户的想法，拓宽视野；
互动交流：对支持的创意进行评论点赞提升采纳率，共同探讨形成更完善的好创意；
参与调研：您也可以与产品经理沟通交流，参与产品调研和线上研讨。
3、怎么提交需求？
通过右上角“售后在线服务”找售后咨询，售后专员会帮您提交需求，稍后您可以在【需求广场】看到您的需求、以及您需求的点赞/处理情况。
4、如何提需求，才能更快速通过评估或获得采纳？
① 尽可能清晰具体的提供给售后：您目前遇到的问题场景、期望实现的效果、对您能够带来的价值/解决的问题；
② 附上问题的相关截图或示意图。
5、为什么我提的需求迟迟没有结果？收录的需求什么时候能实现？
您提交的需求，会由产品团队评估/评审，部分存在争议/较为复杂的需求功能还会由专项小组邀请一线人员共同评审，因需要跨部门沟通、研讨，整体评估处理时间会相对较长。
所有能为用户带来方便好处的需求我们都会采纳收录！已收录需求会进行优先级排期（结合【需求广场】的点赞数），争取尽快开发实现。
对于部分可能暂时无法实现的需求，我们也会认真评估，纳入需求库持续关注，请相信，您的每一条创意我们都将认真对待！
6、我的所有需求都是公开的吗？
目前是公开的，包括上传的截图，请勿在截图等信息中透露敏感信息或个人信息。（如密码、个人信息、ID或IP等）。
7、需求广场、提单系统、云客服、云社区有什么区别？
需求广场：管易云推出的开放式创意互动平台，您可以在这里查看学习其他用户的精彩创意，还可实时查看工单的处理进度；
提单系统：主要处理系统故障、新的需求等问题，提交工单渠道未发生改变（联系在线客服、由工作人员帮您提交工单，您可向在线客服索要“工单号”、便于后续在【需求广场】查看您的工单进度），需求广场暂时无法提交工单；
云客服：可以直接找到售后咨询问题，是最广泛适用的问题解决渠道；
金蝶云社区：云社区是用户交流分享的平台，您可以与不同领域用户和社区达人共同互助讨论，分享财务信息化、云ERP、企业数字化转型等资讯。
若您对【需求广场】有任何疑问，欢迎在文章下方评论互动~
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