[已解决]cloud5.1前台营业系统严重问题！！！
云社区用户35U11234
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编辑于2017年08月07日 09:12:59
总部老师： 您好！我公司Cloud5.1餐饮客户北京金悦利湾，目前有十家店，前两个月刚续了总部服务费。目前营业中软件遇到严重问题：
1.食品都是集团下发的，星期六客户管理员反审核了在集团下的食品信息，取消了“印在总单上”字段后，重新审核。无其他操作，经过数据交换，我们发现十家门店中，有六家店出现了后台表pos_foodsumprnt中，部分信息消失的情况。该表控制出品单打印，在总部查的时候这几家店差不多170多条信息，现在只有90条左右，也就是只有这90个菜品后厨有出品单了。严重影响客户营业，由于是周末，没办法只能让客户手工写单来营业。
此问题在几个月前曾经出现过，当时我们是在门店组织下，依次反审核菜品，将前台显示的印机编码删除，空印机状态审核，然后再新增一下印机编码，数据交换后pos_foodsumprnt就有数据了，可以正常出单。这次又遇到了可能是相同的问题，目前已经有6家店异常，每家门店200道菜品，全部处理差不多要1200次菜品调整，并且集团下反审核很容易又出现此问题。
请总部同事协助看一下，怎么能更好的解决此问题。客户已经第三天手写单了，压力也蛮大的，还请优先看一下，谢谢！
如果需要直接远程，请联系我18611762440。 异常门店：北京金融街 北京凤凰汇 北京来福士 上海嘉里城 上海环球金融中心 上海恒隆广场六家店。丢失字段：表pos_foodsumprnt中，正常来说至少应该有170条记录。现在差不多只有90来个。
1.食品都是集团下发的，星期六客户管理员反审核了在集团下的食品信息，取消了“印在总单上”字段后，重新审核。无其他操作，经过数据交换，我们发现十家门店中，有六家店出现了后台表pos_foodsumprnt中，部分信息消失的情况。该表控制出品单打印，在总部查的时候这几家店差不多170多条信息，现在只有90条左右，也就是只有这90个菜品后厨有出品单了。严重影响客户营业，由于是周末，没办法只能让客户手工写单来营业。
此问题在几个月前曾经出现过，当时我们是在门店组织下，依次反审核菜品，将前台显示的印机编码删除，空印机状态审核，然后再新增一下印机编码，数据交换后pos_foodsumprnt就有数据了，可以正常出单。这次又遇到了可能是相同的问题，目前已经有6家店异常，每家门店200道菜品，全部处理差不多要1200次菜品调整，并且集团下反审核很容易又出现此问题。
请总部同事协助看一下，怎么能更好的解决此问题。客户已经第三天手写单了，压力也蛮大的，还请优先看一下，谢谢！
如果需要直接远程，请联系我18611762440。 异常门店：北京金融街 北京凤凰汇 北京来福士 上海嘉里城 上海环球金融中心 上海恒隆广场六家店。丢失字段：表pos_foodsumprnt中，正常来说至少应该有170条记录。现在差不多只有90来个。
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