摘要由AI智能服务提供文本描述了在Chrome 43及更高版本浏览器中使用K/3 Cloud时遇到需要安装Silverlight插件的提示，但安装后仍无法正常使用的问题。原因是高版本Chrome不再支持Silverlight插件，基于NPAPI接口。解决方法是通过Chrome的flags功能启用NPAPI，从而允许使用Silverlight插件。同时提醒Chrome 45版本后将完全不支持该插件，建议尝试低版本浏览器解决兼容问题。
1. 问题描述使用43版本（在chrome浏览器“关于 GoogleChrome(G)”选项中查看）Chrome浏览器登陆K/3 Cloud，会提示“要求用户安装Silverlight插件”。依据浏览器提示下载安装完成，但依然无法正常使用K/3 Cloud，且继续提示“要求用户安装Silverlight插件”。
提示信息如下图所示：
2. 出现该问题的chrome版本范围从2014年1月开始，google发布的Chrome版本浏览器默认不再支持silverlight插件，对于开始的具体chrome版本，待查。目前43及更高版本的chrome浏览器，确认有该问题存在。
3. 问题原因剖析
直接原因：按Chrome浏览器提示，已成功安装Silverlight插件，重启或者刷新浏览器之后，仍然无法正常使用该插件，即浏览器未正常加载并运行该插件。
根本原因：高版本的Chrome浏览器（比如这里的43版本），默认不支持Silverlight插件，即用户即使正常安装了该插件，Chrome也无法正常使用。Silverlight插件开发是基于NPAPI接口的，而出于一定因素考量，Chrome将逐渐不再支持该类型接口，所以目前高版本的Chrome浏览器默认不支持Silverlight插件。
4. 问题解决方法
解决步骤：1. 在Chrome浏览器地址栏输入：chrome://flags，找到“启用NPAPI”选项。如下图所示：
2. 点击“启用”，启用NPAPI并重启浏览器。
3. 在Chrome浏览器地址栏，输入chrome://plugins，因为已经启用NPAPI，则此时可以看到Silverlight插件已经被列出来。如下图所示：
出现下所示提示信息，可以不必理会，该信息大概意思为：“这个站点使用的Silverlight插件在不久之后，chrome浏览器将不再支持”
5. 其他说明1. Chrome浏览器从45版本开始，将完全不再支持NPAPI插件，即不再支持Silverlight插件(手动也无法修改)，大概时间为2015年9月 开始。2. 目前Chrome浏览器（版本为43及之前的），如果默认不支持Silverlight插件，可以手动打开，具体步骤参考该文档上面内容。3. 因chrome浏览器版本高，导致k/3 cloud无法正常使用的，如果根据以上步骤仍无法解决，建议尝试安装低版本chrome浏览器，比如版本28等。
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