智能会计平台不智能了

cloud5+去年12月补丁
智能会计平台，生成凭证时。出现两个问题。
1、不需要生成总账凭证的单据，在点击生成时，却生成了凭证。
详细描述：通过查询凭证生成情况，单据A不需要生成凭证，点击生成凭证也提示改单据无法生成凭证。但是在生成该类型单据的其他单据时，单据A却和其他单据一起生成了凭证。
2、同一张单据B，批量生成和单据生成凭证，出现的结果不一致。
详细描述：单据B，不修改任何条件，只是一个和同类型单据一起生成，批量生成时，其中分录C，取单据金额为600；一个是单独生成。却发现，分录C取单据金额为300。莫名数据不一致。
希望总部能解决
联系方式QQ：952034017