许可下载导入后和申请的许可模块不一致原创
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编辑于2021年09月02日 10:38:33
一、问题
申请的新许可更新到苍穹后,发现新许可的许可分组和申请的许可模块不一致;
例如:申请的正确许可分组如图所示:
实际上下载的许可分组如下图所示:
二、问题分析
造成该问题的原因可能如下:
1、申请的许可文件里分组信息缺失,即许可文件本身没有所申请的模块;
2、低版本苍穹使用了高版本的许可,低版本无法解析高版本许可里的新模块;
例如3.0版本的苍穹解析4.0版本的许可。
三、排查步骤
针对此类问题,需要进行以下的排查(私有云客户)。
1、先检查mc是否已经更新了新许可,如图所示。如果更新了,再检查mc的许可分组跟申请的许可模块是否一致;
注:如果不清楚此操作,可以联系运维人员。
2、如果mc的许可分组跟申请的许可模块一致,说明苍穹还没有更新许可,在苍穹点击同步许可即可。
可以通过以下sql确定苍穹是否已更新了许可:
SELECT fprodinstcode,fsoftwarecode,fexpdate FROM t_lic_license;
3、如果mc的许可分组跟申请的许可模块不一致,说明新的许可文件没有需要申请的许可分组;
需要联系运营部或信息部处理。
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