EAS 研发支持工具-ces——帮你快速搞定日志、信息收集与问题定位动作

EAS 研发支持工具-ces——帮你快速搞定日志、信息收集与问题定位动作原创

夏天的花生

12人赞赏了该文章 1,011次浏览编辑于2021年09月14日 09:14:51

随着web化业务单据的上线，如何快速提升web端问题支持效率？

希望这个工具可以帮助大家在客户问题支持过程起到作用！帮助各位研发、支持和现场实施同事加速排查、解决客户问题。

注：工具地址 /portal/tools/ces.jsp，界面及用法与s-HR的ces工具基本一致，相当于web版的服务工具

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详细功能介绍如下几页图所示。欢迎大家提出日常客户支持过程中对于排查问题的需求，择优一起开发到研发支持工具中，赋能实施，降维日常支持难度，升维处理效率。

850版本工具将大致于2021年9月中旬发布，补丁号PT161015，依赖于PT160870，PT160837

EAS Cloud版本将视情况逐步安排回迁

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2021.09.14： EAS850补丁已发布，请更新PT161015,PT160870,PT160837使用

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