【分享】云之家待处理无法更新到已处理
天冥异
8人赞赏了该文章
175次浏览
编辑于2018年06月30日 11:38:55
症状：云之家待办通知可以收到cloud业务审批的待办消息，但是任务审批完毕了，消息不会自动更新到已处理
（部分消息更新失败不参考此方法，单独发帖跟踪）。
注意：云之家待办通知支持待处理更新为已处理状态，在K/3 Cloud 6.0补丁+8月份之后的补丁环境才支持。之前版本没有提供该功能。
排查1：待办消息的接口地址没有真正生效。
1、administrator登录cloud，打开参数设置，复制待办消息的接口地址备用，然后修改为任意内容（例123），保存参数设置并关闭。
2、重新打开参数设置，将待办消息的接口地址（123），修改为之前复制的地址。
3、重新提交流程生成待办通知，进行审批测试。
排查2：在cloud服务器，ping “www.yunzhijia.com”，确保服务器与云之家连接通畅。
（部分消息更新失败不参考此方法，单独发帖跟踪）。
注意：云之家待办通知支持待处理更新为已处理状态，在K/3 Cloud 6.0补丁+8月份之后的补丁环境才支持。之前版本没有提供该功能。
排查1：待办消息的接口地址没有真正生效。
1、administrator登录cloud，打开参数设置，复制待办消息的接口地址备用，然后修改为任意内容（例123），保存参数设置并关闭。
2、重新打开参数设置，将待办消息的接口地址（123），修改为之前复制的地址。
3、重新提交流程生成待办通知，进行审批测试。
排查2：在cloud服务器，ping “www.yunzhijia.com”，确保服务器与云之家连接通畅。
推荐阅读