金蝶K/3 Cloud系列标准产品各版本生命周期公示

金蝶K/3 Cloud系列标准产品各版本生命周期公示

一、金蝶K/3 Cloud产品服务生命周期定义

金蝶公司结合互联网发展趋势及产品本身快速迭代的研发模式，将金蝶K/3 Cloud产品版本的服务生命周期定义为3年，即每个产品版本正式发版后第1-2 年为该产品的“标准服务”阶段，期间会配合市场和使用需求，对产品进行完善和拓展；第3年定义为该版本产品的“延长服务”阶段，此阶段内将不再对该版本产品进行研发维护，只提供基于原产品基础上的有限服务；第3年之后，该产品版本的服务生命周期结束。如下图：

二、K/3 Cloud系列标准产品各版本生命周期表

备注1：其余未列出历史版本均已退出产品服务生命周期

备注2：历史已发布版本仍按原服务生命周期8年执行，之后K/3 Cloud新版本按3年执行

三、相关服务说明

1) 退出生命周期后，金蝶客户服务中心及研发团队不再提供包括热线服务、版本升级、版本更新、需求反馈等相关服务。您将面临无法应用新技术、不适应法律法规调整、业务中断无法修复等风险，且产品更换将承担更多费用。

2) 相关产品处于标准支持服务期内的客户，可于产品退出生命周期前，联系金蝶授权服务商（包含金蝶机构或伙伴）免费获得K/3软件最新版本软件许可。如若升级需要帮助，可与金蝶授权服务商联系，另行购买金蝶升级/迁移服务。

3) 产品生命周期内的客户可通过天猫、金蝶网上商城、金蝶销售热线4008-830-830、金蝶各地授权服务商进行购买标准支持服务。

附：K/3 Cloud标准支持服务网上商城购买链接：http://mall.kingdee.com/goods/view.action?id=333351

感谢您使用金蝶的产品与服务！