许可同步后,用户状态同步异常原创
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4人赞赏了该文章 2104次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2021年07月22日 11:20:26

一、许可同步后,用户状态同步异常,如图所示


image-20210721193942458.png


二、排查方式:1、先排查环境是不是内网?如果是,再检查能否访问api.kingdee.com 443 和80端口?;

                        2、如果能访问api.kingdee.com ,

                             检查mc的参数,license.upload的值是否为false,false代表不上传注册用户;

                        3、如果能够连接外网,点一下同步许可,然后去monitor日志上,

                             className为kd.bos.license.SynUserToCloudUtils,你会得到如下的日志。

image-20210721203735484.png

image-20210721203823229.png


三、处理方式:


                  1、手机号不能为空 


                  2、 erp账号不能为空 


                  3、姓名不能为空 


                  4、姓名和erp账号不能超过100个字符


                  5、 邮箱不合法 


                  6、手机号不合法


                  7、xxx不存在的icrm分组 


                  8、 xxx icrm分组站点不足 


                  9、  xxx 修改手机号失败,新手机号已被用户 xxx 占用  **-------** 请更换用户手机号为未被占用的手机号;


                  10、 xxx 修改邮箱绑定的手机号失败:请尝试以下方法修改绑定的手机号: 


                                (1)可由管理员登录企业平台,找到相关用户并更改其手机号;


                                (2)您可以选择在产品端导入用户时,只录入手机号,不要录入邮箱;


                                (3)需要修改绑定手机号的用户自行邮箱登录

                                         https://cloud.kingdee.com/passport/#/ucenter/user_info 进行手机号更改绑定操作。


                 11、创建云之家账号失败;请提供手机号给金蝶人员进行查询


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