二、排查方式:1、先排查环境是不是内网?如果是,再检查能否访问api.kingdee.com 443 和80端口?;
2、如果能访问api.kingdee.com ,
检查mc的参数,license.upload的值是否为false,false代表不上传注册用户;
3、如果能够连接外网,点一下同步许可,然后去monitor日志上,
className为kd.bos.license.SynUserToCloudUtils,你会得到如下的日志。
三、处理方式:
1、手机号不能为空
2、 erp账号不能为空
3、姓名不能为空
4、姓名和erp账号不能超过100个字符
5、 邮箱不合法
6、手机号不合法
7、xxx不存在的icrm分组
8、 xxx icrm分组站点不足
9、 xxx 修改手机号失败,新手机号已被用户 xxx 占用 **-------** 请更换用户手机号为未被占用的手机号;
10、 xxx 修改邮箱绑定的手机号失败:请尝试以下方法修改绑定的手机号:
(1)可由管理员登录企业平台,找到相关用户并更改其手机号;
(2)您可以选择在产品端导入用户时,只录入手机号,不要录入邮箱;
(3)需要修改绑定手机号的用户自行邮箱登录
https://cloud.kingdee.com/passport/#/ucenter/user_info 进行手机号更改绑定操作。
11、创建云之家账号失败;请提供手机号给金蝶人员进行查询
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