安装客户端时提示‘1628：完成基于脚本的安装失败’怎么处理

学习目标

了解云星空客户端安装时的常见问题处理方法。

本文以安装客户端提示‘1628：完成基于脚本的安装失败’这个错误为例。

问题现象

下载了金蝶云星空客户端安装包，双击运行安装过程中提示“1628：完成基于脚本的安装失败”，如下图所示。

解决方案

一、如果客户端电脑上的开机用户是非administrator，请先切换到administrator用户进入操作系统，然后再重新安装金蝶云星空客户端；

二、针对非首次安装的情况下遇到该报错，请删除InstallShield Installation Information文件夹下的相关文件夹，具体步骤如下。

1、删除以下文件夹后，重新运行金蝶云客户端安装包进行安装；

C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information\{26EE1407-A916-443F-AAE7-F42C1517067B}

2、如果{26EE1407-A916-443F-AAE7-F42C1517067B}文件夹未找到，则在C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information下的各个文件夹里找setup.ini文件；

如下图所示，比如打开{EC678142-C033-4034-B4B1-1646C888DFEC}文件夹，找到setup.ini文件；

然后用记事本方式打开setup.ini文件，如果该setup.int文件中查看到有下图红框所示的内容，则删除该setup.ini文件所在的文件夹{EC678142-C033-4034-B4B1-1646C888DFEC}。

三、如以上方案都已检查到位仍未解决，则使用本方案；具体步骤如下；

1、重启电脑，然后重新注册 Windows Installer，步骤如下；
①打开电脑上的C:\Windows\System32文件夹，右键单击cmd.exe文件选择‘以管理员身份运行’；

然后输入，键入 MSIEXEC  /UNREGISTER，回车；
②然后再输入 MSIEXEC  /REGSERVER，回车；如下图所示；

2、执行完上述命令之后可以重新尝试去安装金蝶云星空客户端，

如还不行，请下载windows installer clean up程序，用这个程序去卸载Windows installers；

然后重新下载安装windows installer 4.5或以上版本；

3、卸载重装了windows installer之后，建议重新下载安装.net framework，推荐的.net版本的下载地址如下；

.net framework4.5.2脱机安装程序

.net framework4.7.2脱机安装程序

4、完成上述步骤之后，重启电脑，再运行金蝶云客户端的安装包去安装客户端即可。

说明

关于windows installer clean up和windows installer 4.5请自行到网上下载安装。