安装客户端提示‘在下载文件【XXX.dll】时发生一些错误’怎么办？

学习目标

了解云星空客户端安装时的常见问题处理方法。

本文以提示“在下载文件 system.data.sqlserverce.dll时发生一些错误”这个错误为例。

问题现象

安装客户端在运行完引导程序，让输入k3cloud访问网址，开始进行加载客户端文件运行到13%时报错：在下载文件 【system.data.sqlserverce.dll】时，发生一些错误。如下图所示。

原因分析

1、出现这种提示的一般都是文件名中带有‘sql’等关键字的，大多是被防火墙拦截导致；

关于如何判断是否是防火墙拦截了，建议可以参考下客户端从服务器下载组件报错的分析过程

2、服务器上的cloud安装目录下\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\WebSite\ClientBin\K3CloudClient缺少报错提示中的文件；

3、服务器上的cloud安装目录下\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\WebSite\ClientBin\K3CloudClient文件夹中的K3CloudClient.manifest中没有记录报错提示中的文件的相关内容。

解决方法和操作步骤

情况一、针对防火墙拦截这种情况，建议如下：

1、如果是个别电脑有问题，可以通过替换正常电脑上的deskclient文件夹变通处理；

①、把故障客户端的C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\DeskClient文件夹重命名为其他名字，比如deskclient0702；

②、然后把正常客户端的deskclient文件夹拷贝粘贴到C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\文件夹下；

③、打开deskclient文件夹下的Kingdee.BOS.DeskClient.Shell文件，可以打开cloud客户端；

④、以Kingdee.BOS.DeskClient.Shell文件创建快捷方式，把这个快捷方式粘贴到桌面，修改该快捷方式属性里面的目标，改为"C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\DeskClient\Kingdee.BOS.DeskClient.Shell.exe" http://192.168.21.249/K3Cloud/ClientBin/K3CloudClient/k3cloudclient.manifest即可。

说明

上述192.168.21.249请改为您这边的服务器的实际的计算机名或IP地址。

关于修改快捷方式属性的方法，也可以参考如下帖子。

如何自建金蝶云星空客户端桌面快捷方式

2、如果是所有电脑都报错，建议检查防火墙的设置，可以考虑先关闭防火墙，或者开放相关的端口号（默认是80端口）。

另外需要注意服务器上是否有上网行为管理类的软件，比如深信服，如果有，建议把该软件退出，或者把云星空的安装路径和执行文件添加到白名单里面。

比如，深信服EDR里面提示有一个风险为处理，如下图所示。

在深信服EDR界面，把kingdee目录添加到【信任区】；如下图所示。

3、把文件名中的“sql”关键字修改掉；

①、修改掉云星空安装目录\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\WebSite\ClientBin\K3CloudClient文件夹中的System.Data.SqlServerCe.dll.deploy文件名，比如把sq后面的l去掉，就是改为System.Data.SqServerCe.dll.deploy；

②、同时，要在云星空安装目录\K3Cloud\WebSite\ClientBin\K3CloudClient文件夹中的K3CloudClient.manifest文件中，修改System.Data.SqlServerCe.dll.deploy为System.Data.SqServerCe.dll.deploy；跟步骤a里的文件名保持一致，如下图所示。

情况二、服务器相关路径下缺失System.Data.SqlServerCe.dll.deploy文件

1、如果检查发现是服务器上的cloud安装目录下\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\WebSite\ClientBin\K3CloudClient缺少System.Data.SqlServerCe.dll.deploy文件；

则建议找同版本服务器拷贝该文件，放入到服务器的对应路径上；

2、可以尝试在本服务器的\K3Cloud\ManageSite\ClientBin\K3CloudClient下拷贝该文件，粘贴到\K3Cloud\WebSite\ClientBin\K3CloudClient下。

3、如果实在找不到可拷贝的，则可考虑重装服务器的金蝶云星空软件。

情况三、服务器上相关路径下的K3CloudClient.manifest文件中记录信息缺失

1、如果是服务器上的cloud安装目录下\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\WebSite\ClientBin\K3CloudClient文件夹中的K3CloudClient.manifest中没有记录System.Data.SqlServerCe.dll.deploy文件的相关内容，如下图所示；

可以参照正常环境上的该文件的内容，添加如下内容；

  <Item Include="System.Data.SqlServerCe.dll.deploy">

      <TargetPath>System.Data.SqlServerCe.dll</TargetPath>

      <HashCode>0A14E62CD55613C6CCA6A62DEEB7975509227602</HashCode>

      <ModifyDate>2017-04-21T16:29:05.7196822+08:00</ModifyDate>

      <IsRegisterSelf>false</IsRegisterSelf>

    </Item>

2、或者直接从正常的同版本服务器环境上拷贝替换K3CloudClient.manifest文件。

说明

如果报错提示的是其他的dll文件，也可以照上述方法处理。