​三步教你排查付款单联查电子回单提示“电子回单不存在”问题

步骤一：判断付款单是否与银企直连有关

进入到付款单查询界面，点击联查电子回单，如果不能联查，首先要分析付款单是不是通过银企直联支付或者是接收银行交易明细生成的，如果不是以上两种情况，又想实现业务单据联查电子回单，需要通过出纳模块的付款匹配手工将交易明细和电子回单进行匹配；如果符合以上两种情况，但仍然联查不到电子回单，请按步骤二继续排查。

步骤二：排查付款单交易明细是否关联

如果是接收交易明细生成的付款单，正常上查到交易明细，可跳过此步骤进入步骤单的排查。

如果是付款单提交了银企互联，可以试下能否下查到交易明细。如果可以下查到交易明细，也可跳过此步骤进入步骤三的排查。

但如果付款单提交银企互联后下查不到交易明细，则需要进入交易明细查询界面，重点排查：

1、交易明细是否下载：若交易明细未及时下载可联机查询下载

2、交易明细已经下载的情况下，需要看下交易明细的“EAS银企支付”的字段是否打上勾，如果没有打勾，需要检查下银企平台-业务管理-银行业务配置里面对应的银行插件的KD标志时是否开启。开启了KD标志才能实现付款单联查电子回单的功能。

注意：开启了这个参数之后才能实现付款单联查电子回单的功能，未开参数之前的历史数据是不能实现付款单联查回单功能的！

3、对于“EAS银企支付”打了勾的交易明细，可在银行交易明细界面，点击“匹配银企付款单据”按钮进行匹配，匹配成功后，点击上查，交易明细可以查到付款单后可进入步骤三的排查。

注意：匹配银企付款单据的按钮对应一个后台事务，可参考如下链接新建交易明细匹配银企付款单据后台事务：

https://vip.kingdee.com/link/s/MU4wg

步骤三：查看交易明细与电子回单是否匹配

观察交易明细中“是否匹配电子回单”这一栏，如果这一栏为“未匹配”，说明交易明细与电子回单没有建立匹配关系，需要进行手工匹配。

路径：〖应用〗→〖资金管理〗→〖电子回单〗→〖业务处理〗→〖银行电子回单匹配处理〗

可选中交易明细和电子回单进行手工匹配，匹配完成后如果交易明细已显示回单码匹配或者手工匹配。

也可以在电子回单查询界面将交易明细与电子回单进行匹配：

匹配完成后再选中交易明细点击“联查电子回单”，确认下是否能够联查到电子回单文件。

如果能够联查到电子回单文件，就可以去付款单界面试下联查银行回单功能，正常情况下就能够联查到了。

但如果联查不到电子回单文件，有如下提示：

说明电子回单PDF文件未下载下来，可参考如下帖子排查电子回单PDF文件未能正常下载的原因：

https://vip.kingdee.com/link/s/MU4wF