网易2019年进行了“大瘦身”,将跨境电商产品网易考拉卖给阿里巴巴,将网易云阅读、网易文漫出售给杭州平治信息。“大瘦身”后,网易2019年Q4季度净利润达30.537亿元,同比增长79.9%,创下近几年新记录。
一边收缩,一边也在扩张。
据郭静的互联网圈观察,2020年03月23日,网易在App Store上线了一款亲子相册产品——网易亲相册。iOS版和Android版均已上线。该App有三大特色,成长记录、家人共享、安全保证。
网易剑指母婴行业,对标亲宝宝
郭静的互联网圈体验后发现,网易亲相册目前仅支持手机号登录,不支持网易邮箱、微信、微博等第三方账号登录。
注册完成后,用户可修改名字和头像,也可以添加宝宝的相关信息,昵称、生日、性别、关系等。添加完成后,用户即可上传相册内容,内容形式包括图片和视频两种形式。动态页面,用户可以看到发布的内容记录。同时用户还可以邀请其他亲人一起加入管理。
作为一款新产品,网易亲相册的功能非常简单,整个产品尚属于初级状态,因此,很难看出它的竞争优势和突出亮点。
众所周知,网易的产品在业内口碑非常好,“阴阳师”、“网易云音乐”、“Lofter”等产品都曾获得用户的青睐。但是,就网易亲相册来看,并未达到网易产品的正常水准。
互联网行业历来是钱来得越多的行业,竞争越激烈,反之亦然,而亲子相册产品在互联网行业的竞争并不激烈。
网易的真正目标是母婴行业。
主打记录宝宝成长功能的App并不多见,亲宝宝是这个领域的领头羊。就产品对比来看,网易亲相册的对标对象是亲宝宝。
亲宝宝成立于2013年1月,其后共获得过4轮融资,2018年2月,亲宝宝推出了自有电商品牌“亲宝优品”,向母婴电商行业渗透。亲宝宝在产品上还新增了育儿经验以及社区功能。2019年1月,亲宝宝用户数破亿后,陆续上线了智能早教硬件产品“亲宝小伴”和亲子教学产品“亲宝玩数学”。
从亲宝宝的拓展路径来看,宝宝成长记录只是产品的核心功能,用户数突破到一定程度后,就可以向社区和电商、亲子教育三大产品线拓展。
社区功能可以提升产品的活跃度和用户粘性,而电商方面,网易亲相册则有着亲宝宝所没有的优势。
亲宝优品的模式跟网易严选有些类似,也是采取直营团队选品+制造商生产的路数,这样既能在产品质量上做到严格把关,同时也能降低产品价格,几乎与“厂家直销”相当。
亲宝优品的劣势是SKU。发展近一年半后,亲宝优品的SKU才接近300个,这个速度放在母婴行业中并不算慢(要同时保证质量),纸尿裤、早教、童装、美妆护肤等产品线均能覆盖到。但若跟网易严选相比,亲宝优品的SKU就明显不足。
网易将网易考拉卖掉后,网易严选仍在网易自己手里。网易严选(2016年4月)的上线时间比亲宝优品更早,而且,它算是国内“工厂店”的鼻祖,其后,多家电商平台开始学习“工厂店”的玩法。
截止到2019年初,网易严选的SKU近2万个。网易严选并未公布母婴亲子频道的具体SKU数量,但是从品类来看,大大超过亲宝优品。网易严选在选品逻辑以及销售能力、品牌口碑等方面要远远高于亲宝优品。
再到智能硬件版块来看。亲宝小伴目前的主要功能是听音乐、儿歌以及学知识,它跟火火兔儿童故事机、小米的米兔故事机产品、华为HUAWEI HiLink早教机等产品非常相似。
网易亲相册如果想推出类似产品,同样有自己的优势,即网易云音乐,它不仅是一款在线音乐产品,同时它也有智能音箱产品,网易亲相册推出“故事机”产品就不难。
儿童教育方面,网易也有相关布局。2018年4月,多年未见起色的有道终于成功上市。有道旗下的产品线就覆盖了亲子教育,包括有道少儿词典、有道数学、有道少儿英语、有道乐读、有道卡搭一共5款产品,都可以接入到网易亲相册产品当中。
不过,母婴行业目前最受资本市场青睐的,仍然是电商版块。网易亲相册若能与网易严选进行有效地结合,会很有想象空间。
母婴行业“骨头”难啃
国外主打个人云存储的网盘公司Dropbox市值曾一度突破百亿美元,可它的兴旺并未证明在中国市场提供个人云存储服务是一门好生意,中国用户在云服务付费方面的习惯仍有不足。再加上亲宝宝已经提供免费宝宝成长记录服务的情况下,网易亲相册不可能在这项功能上付费。
BATJ等互联网巨头们之所以没往亲子母婴版块渗透,很大程度上就是因为母婴行业“骨头”难啃。
母婴社区类产品中,目前只有宝宝树成功上市,但宝宝树的情况也不算好。宝宝树2019年上半年业绩报告显示,总营收2.41亿元,同比下降40.9%。其中,广告业务为宝宝树的主要营收来源,上半年广告业务收入同比降29%至2.12亿元,在总营收中占比近88%;电商业务收入降幅最大,同比下降78.5%至1950.5万元,占比仅为8%。
母婴电商方面,蜜芽、贝贝、大V店之间的竞争非常激烈。同时,京东、阿里巴巴、苏宁易购等综合性电商平台也不断侵占母婴电商行业的市场份额,线下密密麻麻的亲子类商家也分走了市场的蛋糕。母婴市场的行业规模近3万亿,看似市场很大,可留给垂直母婴电商平台的空间却很小。
母婴行业的另一片“高地”是儿童教育,相比较奶粉、纸尿裤、童装等产品而言,儿童教育的客单价更高,而且需求旺盛。80后、90后中,大部分都已充当父母的角色,这两代人普遍都接受过教育,他们对于教育的重视程度会高于往期,哪怕平时生活中再吝啬,在孩子教育方面,他们也都愿意掏钱。
可市场越热,竞争便越是激烈。无论是主打K12的教育类产品,还是学前教育产品,竞争都非常激烈。
网易亲相册要想“啃下”这块骨头,并不容易。
从产品维度来看,宝宝成长记录类产品主打的“痛点”是用户粘性。
母婴社区产品用户流失率较高,主要原因是随着宝宝年龄的增长,父母已经从最开始的“不知所措”角色成长为一个熟练的家长角色,母婴社区中能提供的经验和知识非常有限。如果孩子长到6岁以后,父母就更无暇在母婴社区产品中找到有价值的信息。
宝宝成长记录类产品的出发点是成为孩子的“家庭云存储”产品,即能够最大程度为父母提供孩子的成长记录。这样无论孩子们长到多少岁,产品粘性会长期存在。
宝宝成长记录产品还打破了单一的用户群体。母婴类产品的主要用户是母亲,而宝宝成长记录产品的用户群体则是以家庭为单位,包括但不限于“母亲”。
可是这类产品在消灭一些“痛点”的同时,也在制造很多“痛点”,比如,工具属性过强,用户对它的第一印象是提供“信息记录”的工具;广告内容很难嵌入,广告一般出现在feed流中,而宝宝成长记录产品的记录功能明显与广告不搭,广告是互联网产品的主要盈利模式之一。
宝宝成长记录产品更强调家庭成员之间的关系,而非与他人之间的关系,隐私记录与公开分享之间也存在对立关系。它们向上的发展对象就是宝宝树、宝宝知道、辣妈帮等母婴社区类产品,而后者已被证明前途不明。
母婴行业不乏挑战者,网易这次又能否成功呢?我们拭目以待。
作者:郭静,科技自媒体,关注互联网,关注TMT,微信公众号:郭静的互联网圈