【引语】 肆虐疫灾催生业务创新，突发事件倒逼企业转型。面对这场突如其来的疫情，有的企业墨守成规，失去的不仅是客户，更是机会，有的企业积极应对，换来的不仅是业绩，更是发展。银行和税务部门应对此次危机的做法，对我们所有的企业，特别是中小微企业应该有所启示。
“再在家里这样呆下去啊，估计都忘了怎么编制会计凭证了！”
“可不是嘛，以前上班的时候天天盼着放长假，这次真的休长假了才发现还是上班更有意思。”
财务部传来严会计和超女的对话。受蔓延全国的武汉新冠肺炎疫情的影响，钱多多和公司大多数员工一样，度过了一个超长的春节假期，终于迎来了公司全面复工的时间。
虽然目前全国每天报告的新增病例在大幅减少，但为了安全起见，公司还是鼓励员工错峰上下班，采取灵活多样的办公模式，尽可能避免因人员集中可能引发的感染风险。财务部按照公司要求，根据业务需要，分成两批人员，每天安排一批人员到公司轮班，其余人员或调休或居家办公，今天轮到钱多多、超女和严会计到公司上班。
“小钱，这些是公司发给你办公用的口罩，你在这里签字确认一下”，钱多多坐在办公桌前，正准备启动电脑，脸被口罩遮得严严实实的严会计就一手拿着一沓口罩一手拿着领用单来到了他的跟前。“谢谢严姐”，钱多多接过口罩，拿起笔在领用单上签字，签完字抬起头，赫然发现严会计站在离自己足足有差不多2米远的地方，钱多多一下子想起网络上某位医学专家的忠告“面对当前疫情，防火防盗防同事”，不禁摇摇头，发出一丝苦笑。
“多多，2月的纳税申报截止期竟然延长到到了2月28号，太夸张了吧？”钱多多正在整理桌上的资料，超女走进了办公室，“不奇怪，这是特殊时期税务局的特殊措施，据说还有很多企业没有复工呢”，钱多多回答道，的确，钱多多就有几个大学同学所在的企业还没有复工，据说有的要等到3月份再开工。“我看了一下税务局发的“非接触式”办税清单，我们公司的涉税业务差不多都可以网上办理。领用发票也不用跑税务所的现场大厅了，这真是好事情啊！”，超女感叹道。由于公司业务量增加，有时税务所核定的发票不够，超女甚至每月要跑两次税务所领用空白发票，有时碰到人多排队，往往要花费近半天的时间，偏偏超女的性子比较急，几乎每次去税务所领发票回来都要抱怨一通，这次借着防控疫情的需要，发票改为可以网上申领网下配送的模式，省了不少时间，难怪超女感叹是好事情。
听到超女提及税务局的非接触式办税，钱多多不由想起前两天自己经历的非接触式办理银行业务的经历。
钱多多有一位大学同学（同宿舍哥们），毕业后先是打工积累经验和人脉，后来加盟一家品牌酒店开了连锁店，生意做得还不错，成了大家羡慕的“小老板”。这次新冠肺炎疫情爆发以后，这位同学所在的连锁酒店被迫关门歇业，不仅没有了稳定的收入来源，但员工的工资、房租和物业费等还要正常开支，资金一下子就紧张起来，由于酒店复业时间尚不明确，面对账面所剩无几的资金，这位哥们不得不开口向同学们借款度难关。钱多多与这位哥们在校期间关系不错，这时候自然是雪中送炭，鼎力相助，准备将自己手头积攒的近50万元存款全部借出，结果在用网银转账时遇到了问题，钱多多的银行账户每天转账的限额是5万元，如果这样转账，要10天才能将50万元转出，但那位哥们目前急需资金，怎么办？现在是防疫的关键时期，网上医学专家多次提醒“多宅家少出门不去人员密集处”，可是银行就是人员密集的地方啊。钱多多拨通了银行的客服电话，没想到传来好消息，银行答复不用到现场柜台办理，可以通过网络采取“非接触式”办理。按照银行的提示和要求，钱多多通过视频与银行的工作人员一对一进行了视频对话和签字确认等手续，花了十来分钟就办理好了。当钱多多把近50万元资金一次性顺利转入哥们的账户，哥们在电话里不停地夸钱多多是“及时雨”、“大救星”时，钱多多想得更多的却是这次银行应对疫情所做出的巨大变革和快速反应。
“平时我就不太愿意去银行柜台办理业务，和一大群人挤在一起排队既耗时间又费力气，没想到这次疫情却让银行做出了这么大的改变，以前只能到现场柜台办理的业务，现在在家通过远程非接触方式就可以办理，享受到VIP般的服务，真的省去了好多麻烦啊”，听了钱多多的经历，超女不禁发出了由衷的感叹。
“是啊，许多看似不可能的事情，思维模式一转变，都变得可能了，这次疫情虽然是非常不幸的天灾，但对许多企业来说，也可能是转型发展的机遇啊”钱多多也心生感慨。
【大鹏提示】为了加强新冠肺炎疫情防控，税务部门积极拓展“非接触式”办税缴费模式，在提供安全、高效、便利服务的同时，切实降低疫情传播风险。
1、税务总局共梳理了185个可在网上办理的涉税缴费事项，并发布了“非接触式”网上办税缴费事项清单和相关问题解答。
2、税务部门依托电子税务局、手机APP、微信公众号、邮寄、传真、电子邮件等，拓宽了很多“非接触式”办税缴费渠道。
3、会计人员也可采取“非接触式”办公，需要改变方式方法不断进行工作上的模式创新，更好地发挥会计服务业务的作用。
附：“非接触式”网上办税清单及问题解答
http://www.chinatax.gov.cn/chinatax/n810341/n810755/c5143687/content.html
作者：大鹏，税务师、资产评估师、中级会计师、中国寿险管理师、500强企业财税金牌讲师，公众号大鹏说会计创始人。
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