本文描述了如何在销售管理系统中实施客户及订单信息的严格隔离,特别针对多业务组和多销售员复杂情况。步骤包括启用业务组数据隔离、设置业务组和业务员关联、在客户资料中指定销售组、定义数据规则以控制数据访问权限、设置角色和业务对象权限、以及为用户分配角色。若无数据交叉,可直接通过数据规则管理。
因公司所处行业比较特殊,客户及订单信息比较敏感,管理上需对每个业务组或业务员的客户相关信息做严格隔离。大部分销售员按销售组分隔即可,但某个销售员可能负责某个集团客户,这些集团客户因为地域,又分布于不同业务组。同时又存在销售助理所负责的客户在不同业务组,即销售助理可能负责业务组1,但也同时负责业务组2的某几个客户,甚至只是业务组3的一个客户。
如果启用业务组数据隔离,则业务组的条件A优先于数据规则B,即在业务组的范围下再使用数据规则范围。(是否先过滤A再过滤B,还是直接过滤A AND B?)
1、首先在销售管理系统参数启用业务组数据隔离(如图一)。
(图一)
2、业务组设置好各业务销售分组并启用(图二),在业务员把业务员指定到相应的销售组,若有数据跨组,则要把所跨的几个销售组都指定(图三),若业务员没有指定任何销售组,是可以查看全部。
(图二)
(图三)
3、在客户资料的商务信息指定销售组(如图四),否则销售订单带不出销售组,会影响查询数据。
(图四)
4、根据相应的业务对象设置不同的数据规则(如图五、图六、图七)。在数据规则设置特殊需求,如某些客户C在业务组二,但业务组一的销售员也要看到,则设置(销售组等于销售组一)或者(销售组等于业务组二且客户等于C)。适当调整数据规则可以达到要求。
(图五)
(图六)
(图七)
5、对不同的要求设置不同的角色(如图八)。
(图八)
6、不同的角色进行业务对象功能授权,对业务对象的功能权限进行数据范围设置相应的数据规则(如图九),基础资料权限设置相应的客户或者其他信息的数据范围(如图十)(主要是新增单据开窗选择基础数据限定,如果基础资料权限没有设置,即使销售员有限定业务组,但基础资料开窗也是带出全部)。
(图九)
(图十)
7、不同的用户根据要求设置相应的角色(如图十一)。
(图十一)
如果没有数据没有交叉,只要设置不同的业务组。也可以不启用业务组数据隔离,直接数据规则设置,根据具体需求设置。
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