「苍穹电商云」如何处理订单审核后买家退款？原创
大甜甜
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编辑于2020年04月01日 21:14:04
1. 【金蝶云苍穹>电商云>订单管理>发货管理>订单打印】，选中退款订单，点击“打回”：
2. 【金蝶云苍穹>电商云>订单管理>订单管理>订单处理】，1）若订单商品全退款，选中退款订单标记“退款”，操作结束；2）若只退款部分商品，选中订单，点击“拆分订单>手动拆单”：
3. 打开手动拆单页面，填写拆分数量，点击“按数量拆分”，会形成一个拆分订单，目的是将退款商品单独拆分成一个订单，剩余商品放在另一个订单；
4. 订单拆分完后，点击“保存”，原单不存在，会新增拆分后的两个新订单到订单处理列表：
5. 选中退款商品所在订单，点击“转异常>退款”：
6. 剩余商品所在订单，重新走审核发货等步骤。
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