「苍穹电商云」如何处理订单审核后买家退款？

「苍穹电商云」如何处理订单审核后买家退款？原创

大甜甜

2人赞赏了该文章 220次浏览编辑于2020年04月01日 21:14:04

1. 【金蝶云苍穹>电商云>订单管理>发货管理>订单打印】，选中退款订单，点击“打回”：

2. 【金蝶云苍穹>电商云>订单管理>订单管理>订单处理】，1）若订单商品全退款，选中退款订单标记“退款”，操作结束；2）若只退款部分商品，选中订单，点击“拆分订单>手动拆单”：

3. 打开手动拆单页面，填写拆分数量，点击“按数量拆分”，会形成一个拆分订单，目的是将退款商品单独拆分成一个订单，剩余商品放在另一个订单；

4. 订单拆分完后，点击“保存”，原单不存在，会新增拆分后的两个新订单到订单处理列表：

5. 选中退款商品所在订单，点击“转异常>退款”：

6. 剩余商品所在订单，重新走审核发货等步骤。

赞 2