K3WISE V14.1修改特征码审核成功后许可文件仍无效

云社区用户LSG05813

1,019次浏览编辑于2016年01月21日 09:35:57

K3WISE V14.1 首先是软件特征码无故改变了，服务器没有换过任何硬件，K314.1也是装的14.1安装包。
在云平台申请换软件特征码审核成功，下载许可文件，引入K3许可文件提示无效的K3许可文件，如果是旧版许可文件，请到客户端帮助关于或者帐套管理帮助关于下，升级证书。按照这个提示升级了证书，用户站点是刷新数来了。但是问题来了，再次引入下载的许可文件依然提示无效，最大的问题是，在云平台新建的用户无法引入帐套，帐套原来新建的用户也提示无效。多次下载引入许可文件，结果还是这样。管理员用户可以进入，客户等着做账，急求解决方法！