摘要由AI智能服务提供本文介绍了补丁安装的方式，包括在线和离线验证，并详细说明了离线验证的步骤。同时，整理了补丁安装过程中可能遇到的常见问题及解决方法，如网络问题、SSL错误、临时license问题、版权问题、服务器时间同步、杀毒软件影响、特定组件版本问题、license文件问题、Microsoft .NET Framework要求等，并提供了相应的解决方案和建议。
一、补丁安装方式 目前服务期的验证采用在线与离线两种方法：
1、当安装补丁的电脑能够正常访问Internet，安装程序自动连接金蝶验证服务器cmcloud进行服务期验证；
2、安装补丁的电脑如果无法连接Internet，可以通过离线方式进行验证，运行补丁，点击第一步，在安装补丁的电脑桌面上会生成一个以补丁号命名的文件夹，包含验证文件及验证工具，将验证文件与验证工具拷贝至能够连接Internet 的电脑上运行验证工具后，自动生成授权文件，再将授权文件拷贝至需要安装补丁的电脑上，点击第二步导入验证工具后即可进行补丁安装。具体步骤如下所示：
二、补丁安装常见问题整理 目前整理了部分常见问题，大家也可以多进行反馈，此帖将持续更新。 1、离线方式导入的应当是验证后产生的PTXXXXXX_validated.dat文件： 注意离线验证时导入的是另一台能联网的机器验证后得到的对应的PTXXXXXX_validated.dat文件，而并非一开始生成的PTXXXXXX.dat文件； 
2、网络问题： 关于网络问题，由于补丁验证需要访问验证服务器，请确认一下公司网络是否有限制，api.cmcloud.cn和www.baidu.com要能访问，且对应的443和80端口也要能访问到，这部分可以使用fiddler（抓包工具，可在附件进行下载）确认一下，Fiddler通过在本机开启了一个http的代理服务器来进行http请求和响应转发，默认情下，并不能抓取https的请求。所以安装fiddler后需要先配置fiddler来抓取https的请求，如图：
3、SSL错误： 注如果遇到SSL的错误，请先确认下是否WIN2003或XP系统？如果是需要安装对应的微软操作系统补丁KB968730，安装KB968730后，重启系统。或者是操作系统日期不对也可能引起这个问题，请确认当前服务器时间跟网络同步；
4、临时license： 有时一开始使用的是临时license，再升级成正式license。导入license后请确认导入是否成功，可以看下软件界面，帮助－关于，显示的产品序列号，如果是全为0，则代表当前仍是临时许可。
5、版权问题： 版权问题有时并非补丁外壳的问题，而是Wise软件本身的报错。因为服务器上安装了支持虚拟机中引入许可的补丁，但是客户端未安装引出的问题，虚拟机引入许可的补丁，需要在客户端上也安装，否则会出现下图的错误提示：
6、服务器时间保持与网络同步： 服务器时间尽量保持与网络同步，系统时间最好为最新，否则也有可能会引起验证失败，导致补丁安装不上；
7、尽量关闭360等杀毒软件： 发生过360等杀毒软件误杀了补丁里部分文件导致补丁安装失败，请尽量避免在安装补丁时使用此类软件，或者将补丁加入白名单，给予补丁文件够的权限；
8、离线局域网 K3common 组件： 部分环境在安装完14.2版本的SP包之后使用离线局域网功能时可能发生在安装验证界面卡住的情况，请确保位于KDSYSTEM目录下的K3common.dll是最新的版本，大小为40kb，如果是旧版文件，可以安装补丁PT107370进行修复，此补丁为不加壳版本，用于处理安装14.2 SP包之后产生的bug修复；
9、“非法License文件，请导入合法的License文件”： 使用临时license时部分机器上的缓存文件会引起临时license补丁验证时产生bug，导致补丁验证时提示：“非法License文件，请导入合法的License文件”，此时请重新安装补丁即可；
10、license及时更新： 曾遇到过客户那边license到期后进行续费，但是没有及时更新license，此时本地信息与服务中心信息不一致，导致补丁安装不上，请保持产品的license为最新；
11、卸载： 由于补丁搭配了缓存机制，卸载补丁时请保证补丁包在原有安装路径下，并在控制面板进行卸载，如原有安装包已不存在，卸载补丁请通过K3补丁清理工具进行卸载重装，工具可通过附件进行下载；
12、Microsoft .NET Framework 补丁需要服务器环境上安装Microsoft .NET Framework2.0，部分补丁是需要4.0，建议机器上将2.0与4.0都一并安装；
13、网络有限制访问验证服务器失败 出现下图这种错误时，一般也是网络有限制访问验证服务器失败，可参考第2点 网络问题进行处理，若依旧不行，建议IP地址设置时去掉DNS，做离线验证进行安装；
14、发帖联系远程： 当然，由于客户环境众多、繁杂，会有各种奇奇怪怪的问题出现，我们还是希望客户们能保持干净的系统环境。这里只能是整理了一小部分，后续还有典型的问题再持续更新。 遇到解决不了的问题的话请发帖描述一下具体的情况，我们的同事就会在后台私信联系方式，约好时间进行远程处理~~~
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金蝶K3补丁清理工具.zip(133.86KB)
fiddler-2-4-3-7-beta-en-win.ex …(718.87KB)
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