K3WISE14.0补丁打不上去

PT097742,补丁详情如下：
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金蝶K/3 WISE_V14.0.0 Patch说明
－编号:PT097742
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(C)金蝶软件(中国)有限公司版权所有，2015年07月16日

补丁编号: PT097742
客户端组件：K3ClassExchangeWizard.dll
中间层组件：
WEB组件：
其它组件：
编译环境： Windows 2003 R2 Enterprise Edition+ SP2
补丁性质： 纠正错误
所属系统： 总账管理
适用版本： K/3 WISE_V14.0.0
适用范围： 所有客户
补丁发布说明：
【提单号：R20150616-0272】
功能点：
【财务会计-总账-凭证处理-标准凭证引入】

应用场景：
从2010-2015账套引出2014年12月以后（包含）的凭证到2013账套里面，
引出选择excel格式，引入时提示格式错误。

症状或实现功能：
修复程序问题

前置补丁：

安装方法：(如有前置补丁，请先依次安装前置补丁)
客户端安装。
备注：

这个补丁打的时候都要标准技术支持服务？？？？明明是软件BUG好不好。打个补丁要客户交几万块钱的标准技术支持服务，还是本身软件BUG。针式不想说什么了，这样让我们代理很难做的。