头痛医头脚痛治脚弊病丛生，23年CIO数字化转型经验谈！

信息化建设已有二十余年，在数字化浪潮扑面而来的今天，很多企业陷入一个困局：在“头痛医头脚痛医脚”策略下建立起来的信息化布局，难以适应新时代的企业发展步伐。如何借助数字技术转型，打破系统间的割裂，整合分散的资源，实现内外部数字化的协同一体，已成为中国广大企业亟需跨过的门槛。

金蝶云社区有幸邀请到加西亚电子电器股份有限公司信息部CIO张永东先生，分享他关于民营企业信息化建设的23年经验，以及对企业数字化转型的思考，希望能给同行一点启迪和帮助。

张永东1996年毕业以来，主要从事IT工作，从开发工程师、到项目经理、到CIO，2015年度获得“乐清市优秀CIO“，从技术到管理的转型，技术是自己如何干好，管理是带领团队做正确的事并把事做正确，“做正确的事”是确定团队努力方向和价值的追求，“正确地做事”做事的规范和程序的合理性。做IT人比较难，需要不停的学习，也许努力学习才能站在原地，通过系统的学习，提升自己，2017年取得PMP认证，2018年通过信息项目管理师考试，受益匪浅。

头痛医头脚痛治脚，企业陷管理困局

与大多数温州民营企业一样，我所就职的加西亚电子电器股份有限公司经过多年的发展，企业不断壮大，在多地设立子公司，管理需求越来越多，也越来越复杂。早年公司的信息化建设策略遵从“头痛医头，脚痛治脚”，只着眼于解决当前业务问题，各分公司与总部各部门各自为阵，使用不同的软件，不同的系统。进入数字化时代，随着公司业务发展，原有的信息化布局给管理和决策带来的困扰和阻碍逐渐显现。主要体现在：

1、 基础资料不完整，信息不规范，定义不标准。

物料编码原则不科学，没有分大类、中类、小类编码，只是流水号，在操作中不直观，给检索分类带来不便；命名不统一，同一个东西，有叫卡扣、也有叫插脚，不同工程师有不同叫法，导致一物多号，型号规格排列顺序不同，都给我们很大的困扰。

2、 企业数据资源分散，缺乏信息共享。

由于公司大都采用部门管理的业务软件，造成各系统不能互通，各业务领域间的信息资源共享性差，时效性低，形成“信息孤岛”。

3、 生产与计划脱节，管理不规范。

手工下单与传递的信息不对称，导致工作效率低，有效的沟通少。刚入职加西亚时，ERP未跑物料需求计划，仓库人员凭经验发料，经常发错料，主要是信息传送不及时，不科学。

4、制造过程不精细，制造过程未进行有效的管控。

大家还停留在手工报工，手工统计阶段，信息来源是各操作人员的手工记录。

重新规划，为数字化转型铺路

基于这样管理不规范、资源分散共享性差、手工统计效率低的情况，公司决定重整信息化建设，统一各分公司信息化系统，加强规范管控，整合各部门数据资源，实现共享，提高整体工作效率。

一、做好全局规划

运筹帷幄，决策千里始于规划。规划做好了，就相当于盖楼打好了地基，建多高的楼都不怕。关于ERP建设规划，我的经验是要用对策略，从公司业务和管理视角出发，分解公司发展大目标，同时借助外部资源，邀请专家判断，最终实现最佳规划。

当我加入加西亚后，首先对公司做了深入的调研，根据公司现状与发展目标，结合行业信息化的应用趋势和最佳实现，制定出公司未来3-5年的信息化蓝图。以ERP企业资源规划系统为主线，以PLM产品数据管理系统为重点，以BI商业智能系统为展示，以精益制造执行管理MES系统为目标，建设公司特色的集成信息平台，不断优化业务流程，创新管理方式，把公司打造成为数字化工厂。

加西亚信息化蓝图，来源加西亚官方

二、选择最优erp合作伙伴

成功的选型是项目迈向成功的基石，那么如何选择适合的ERP呢？需要根据公司的发展阶段和目标规划来确定ERP厂商及系统。根据加西亚的发展阶段和目标规划，我们决定选择实用的、性价比高的、同时又兼顾未来需求的IT产品。

在ERP选型上，我们花了长达半年的时间来确定。

第一步，先了解市面上都有哪些ERP厂商及相关产品

第二步，经过挑选，选定3-5家厂商后进行方案介绍与产品演示的对比

第三步，与厂商客户联系，进行实地考察，了解厂商实力与背景。

第四步，最后选定3家进行全面的多维度评价（厂商实力、产品适用性、行业经验、实施能力、价格等情况），从中选出最终的ERP供应商，最后经过严格考察、筛选，我们一致认为金蝶云ERP最适合我们加西亚公司。

众所周知，金蝶是国内顶尖的ERP厂商之一，拥有26年的行业经验积累；金蝶云星空ERP是国内第一家提出云概念的ERP，理念比较先进，架构比较好，可扩展性高（BOS平台，可开发你想要的99%功能，并简单易用），能满足加西亚未来5年以上的需求；同时，在电子行业，金蝶拥有无以计数的客户，处理解决过电子行业企业各类需求，相信金蝶能给我们提供最优的解决方案。再且，金蝶内部有很多优秀的实施顾问，不管是在实施阶段还是未来的维护阶段，人力资源较丰富，金蝶能提供稳定的维护保障。最后，经过对比，金蝶的云ERP在性价比上与前瞻性最适合加西亚公司，所以我们一致决定选择金蝶作为加西亚的合作伙伴，这也是我们的最优选择。

三、实施与落地注意事项

完成ERP选型后，接着是实施与落地。我们采用 “引进联合开发”和“自主开发”相结合的实施策略，整体规划，分步实施。

1、启动过程：举行启动大会，干系人员参与，明确职责、项目目标及相关的制度，根据不同的阶段进行激励。

ERP项目是“一把手”的工程，项目启动过程主要是取得公司高层的支持。根据项目管理的特性，当你投入的项目资源越多，项目成功的概率就会越高。所以在启动大会上，我们召集了公司所有的干系人员及利益相关方，授权项目经理，通过组织架构图中的职责让核心人员明确自身的责任，为以后顺利开展工作铺垫基石。事实证明，启动大会明确职责让项目实施事半功倍。

其次，建立项目激励机制及公正公平的评价方法，将奖罚落实到项目组的每位成员，以达到充分调动起项目组成员的项目参与积极性，这能有效推动项目的进程，使全体项目组成员共同努力，达成项目目标。比如，在项目初期，研发部通过一个多月的时间把4万多个物料编码整理出来，大大推进了项目进展，此时我们对负责该阶段工作的成员给于了一定物质的激励，并在项目月会上进行表扬等，通过鼓励后，大家投入到这个项目的积极性更高了。

2、规划过程：整体计划，针对目标范围、相关资源、风险控制等进行详细的制定。

规划是项目成功的最重要的过程，项目管理的47个过程里就有24个是规划过程。所谓规划，是把需要做的工作与能提供的资源整理出来，识别哪些能做，哪些不能做，让项目在计划范围内完成。同时预测项目过程可能遇到的风险及其对项目的影响，如何转化风险让其对项目有利。

3、执行过程：按计划开展相关工作。

对于项目实施过程中遇到的具体问题，在分析、讨论问题的技术解决方案时，一定要注意该问题对整体进度计划的影响，并采取有针对性的措施，这样，能够从技术和管理两方面兼顾，得到最优的解决方案。

4、监控过程：按计划与实际进度进行对比，发现问题及时纠偏。

项目执行过程中，需要监控进度。做好每天工作计划安排，通过建立项目看板、指标趋势图、改善事项跟踪表，通过周例会监控项目的整体进度，及时解决项目遇到问题与困难。

5、收尾过程：成果验收，归档知识积累。

收尾阶段，要对项目中的知识积累进行归档，供以后维护与新人进行学习。同时，要对采购合同的内容进行核对，验收标准，核对是否有余漏的内容，通过验收大会总结了解哪些做得好，哪些还需提升，为以后的项目提供参考。

最终信息系统项目的成功主要体现在：上线成功，业务用户依赖系统完成工作，利用系统改进了业务绩效考核的方法和指标，同时高层关注系统数据，信息系统成为企业战略落地的工具，成为企业核心竞争力。

十多年前，有人常说 “上ERP找死，不上ERP等死”，在我看来，这是没有真正理解ERP。很多企业长期处于传统、粗放管理的状态，以为引进套ERP就能解决企业所有问题，却不思考企业是否系统地接受ERP等现代企业管理思想、方法、信息技术和项目实施的培训教育，以充分提高企业全员，特别是企业主要领导和相关人员的素质。个人认为，在实施ERP之前需思考目前企业有哪些管理障碍，哪些可以通过信息化解决的，哪些不是信息化解决的范畴？只有这样才能给自己定下合情合理的目标，后期的实施过程也不会好高骛远。ERP的成功需理解其思想，实施过程中先固化再优化，不停的PDCA管理过程。

业财一体 实现数字化运营

现在，加西亚公司通过K3 cloud ERP的管理思想，实现了集团公司多地分公司、总部多事业部的管理，不只是为满足总部与各个别部门的业务需求，而是从整理管理目标和需求去全面梳理，整合优化总部与分公司、总部与各部门的业务及流程，从而达到企业整体的效率优化、关键业务点的控制；借助K3 cloud ERP系统，结合企业的实际业务重新梳理并固化流程，把冗余流程不良习惯进行优化，实现公司资源最优配置与控制。

未来，加西亚不仅借助信息化技术助力企业高效管理，还会借助数字技术为企业管理提供更多的决策支持。

这是一个数字化时代。随着云计算、大数据、人工智能的发展，企业CIO（首席信息官）也需由以IT信息技术为主转化为以数据技术为主。马云曾说过，IT以我为中心，DT以别人为中心，DT要让企业越来越强大，让员工强大。这不仅是技术的提升，也是思想观念的提升，在传统制造业中，除了要把现有的设备互联外，也需要我们真正将数据资源利用起来，给公司管理层提供科学的决策依据。目前加西亚已上线了金蝶K3 CLOUD ERP、OA、PLM、HR、云之家、QIS系统，未来还会上线MES等系统。规划打通所有系统，集成数据，实现所有业务财务一体化，对内，为管理层提供及时有效的数据作为决策依据，为员工提供方便、高效的工作平台，对外，高效链接供应商，提升协同效率，增强供应商价值，提高客户的价值和满意感。

来源加西亚官方

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