导读：2015年，前央视调查记者柴静的公益作品《穹顶之下》，一经播出便震惊全国。穹顶之下，不只一人。“环境保护”从来都是全人类的责任，国家对环境问题的重视也早已上升到了政策层面。随着“环境保护十三五规划”、“水十条”、“气十条”等一系列环保措施的出台，环境监测行业也迎来了新的发展机遇。本篇案例文章，金蝶云社区走进环境监测领域的代表企业——中兴仪器，分享它在数字化转型领域的实践和方法论！
做政府监测环境的“眼睛、鼻子、耳朵”
谈起环境监测行业企业的职责，中兴仪器（深圳）有限公司（文中简称“中兴仪器”）总经理朱缨形象的解释为是“上管天下管地，中间管空气”。“简单的理解就是给与环境相关的水、土壤、空气‘做眼睛、鼻子、耳朵’，帮助政府部门监测和管理环境质量”，朱缨对金蝶云社区表示。
作为领先的生态环境与安全大数据物联网综合服务提供商，中兴仪器自1999年开始致力于环境监测仪器的研制、生产、销售，环境监测网络设计、建设以及环境连续监测设备和监测网络的运营等业务，产品广泛应用于海洋、水利、电力、冶金、石油、化工、市政水务、污水处理、交通等众多行业。
回顾20年的发展历程，朱缨表示，团队每一次的发展转型都与国家对环保行业的政策指导有莫大的关系。90年代末，中兴仪器还是中兴新通讯集团下属的一个事业部，主要专注于环保领域环境监测技术的研发。彼时，民营企业投资环保业务的是凤毛麟角，而中兴作为知名企业，总能够洞见行业趋势，走在业界前端。也是在那时，中兴仪器已经聚集了最早一批的环境监测领域技术专家。
2011年末，环保行业进入飞速发展阶段，市面上的环保企业鱼龙混杂，有几百家之多，中兴仪器团队开始思考自身的价值定位，如何能够更好的生存下来？结合中兴新通讯集团的技术文化禀赋，中兴仪器团队决定以产品研发技术为核心，走专业化、技术型的发展路线，精耕环境监测这个细分领域。
低调的高科技企业
对于环境监测行业来说，政策导向是行业存在和发展的基础，而技术力量则是企业发展的核心动能。“环境监测实际上是一个技术门槛相对较高的领域，对技术的宽度和深度要求都很高。”
“以大气污染预报为例，自人类诞生到现在，今天的天气预报才能做到未来几小时和几天的预报；而大气污染的预报可能比天气预报还要复杂，从观测仪器，大气模型、实时监测分析等这些核心要素就横跨了物理学、光学、大气学、计算机科学等多领域，还有激光、雷达、卫星等多种高科技产品的配合，所以环境监测预警预报实际上是一个低调的高技术产业。”朱缨续称。
事实上，在中兴仪器建立之初，团队也有过一段技术、人才匮乏期。2012年公司成立之初，整个团队的人员储备力量与同行没有太大的区别，核心技术不足以支撑主营业务发展，团队同样面临着较大的内生增长压力。为了打造一支集研发、生产、营销服务于一体精干团队，中兴仪器做出了一个重大变革：大力招募专业人才，充实研发人员，并对公司股权进行改制，将较大一部分股权用来做员工持股和激励。
“从2012年初开始到现在，才是中兴仪器真正爆发的阶段。不只是业绩增长，更重要的是核心竞争力的建立。”在朱缨看来，在环境监测领域，核心技术和核心技术团队的形成，才是真正意义上的最大进步。
“潜心铸剑方能厚积薄发”。源于对人才和科研创新的重视，在产品研发方面的长期投入让中兴仪器得以在行业竞争中脱颖而出。现在，中兴仪器已经成长为领先的生态环境与安全大数据物联网综合服务提供商，拥有全系列高端可靠的环境监测设备和多层级的综合解决方案，在大气、水环境、污染源在线监测以及环境信息化、环境物联网等领域的积累了一定的综合实力。
“任重道远，砥砺前行”。对于中兴仪器而言，成就越大意味着责任越大，如何攻克监测仪器领域的高端技术难题仍然是团队正在面对的课题。
“仪器仪表可以应用在很多领域，环境监测只是其中很小的一个领域，但是目前这一块核心高端技术主要被国外厂家掌握，这是行业面临的困局，也是中兴仪器未来努力的方向。不过这两年国内环境监测行业发展的速度也非常快，在某些方面已经具备了替代，甚至超越国外产品的力量。国家也在大力的扶持自主研发，这也是一个机遇”，朱缨对金蝶云社区分享道。
对于中兴仪器而言，90年代进入环境监测领域时就确定了明确的发展基调，以产品研发为核心能力，把中兴在通讯行业里的成功复制到仪器仪表行业。
数字化转型解决真问题
深刻认识到行业的发展特点后，中兴仪器的发展路径也十分清晰。“我们企业本质是一个高灵活、高附加值的制造业，在行业高同质化和高透明化的背景下，企业想要经营的比别人好，就要靠管理，而管理的主要工具就是数字化。”朱缨总结道。
与金蝶的合作让中兴仪器在提升经营能力上找到了新突破口。朱缨给我们还原了一个业务场景——公司销售人员小陈（化名），负责多个产品的销售，这些产品都有各自对应的业务管理部门，同时小陈又是区域销售员，归区域公司管理，他要审核一份合同，需要同时走多个业务部门审批，流程冗长，效率低下。上线金蝶云ERP系统后，公司能以业务属性和业务单元来扩展审批流程，比如销售管理，订单合同管理，从内部流程上规范业务，提高业务效率。
在朱缨看来，数字化不是一个突然发生的事情，它是一个自然而然的趋势，“现在什么事物都离不开数字化，企业数字化转型的意义在于利用数字化的技术来解决发展问题。”
这一观点也与中兴仪器一直以来的企业文化有莫大关系。以研发、科研为核心DNA的团队，更多的强调“问题导向”，“务实、专注、专业”是中兴仪器最大的文化特点。这也为中兴仪器在进行数字化探索之初奠定了基调：数字化转型的基本原则，是为解决问题而服务。
长远来看，数字化是每一个企业、每一个员工都应该具备的基本能力。对于中兴仪器而言，变化也是从无序到有序的过程。一个项目的完成，从前期交流，招投标标书，合同中标，到发货单、工程交付、销售维护，没有系统的规范，很多数据就无法核对。
但是，与金蝶的合作只是一个开始。朱缨希望借助此次机会，让金蝶挖掘更多市场需求，也为中兴仪器未来数字化赋能业务发展提供更多的发展动能。
“ERP作为一种工具，十个人有十个人的期望值，客户需求与产品性能永远存在开口，没有百分之百的满意度，但是我们希望这次与金蝶的合作不是结束而是开始，是承载着彼此发展前进愿景的开始。”
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