同级沟通注意事项原创
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威爷
1人赞赏了该文章 892次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2019年07月15日 13:23:11

同等级别的员工之间的沟通,叫做水平沟通。如果沟通不畅,用人体的器官来形容,叫做水平沟通没有肺。肺,就是肺腑。水平沟通没有肺,就是指同等级别的人沟通时缺乏真诚,很少有“肺腑之言”,也缺乏积极的配合与协作意识。

那么,为了避免水平沟通没有肺,我们应该具体做些什么呢?


先帮助别人


欲人施于己者,必先施于人。在没有帮助别人以前,我们是没有资格请求别人帮助的。如果你平常不太帮助别人,那么当你出了事求别人帮忙时,就会很难。在公司里,一个项目往往需要几个部门协作完成,如果你需要别的部门支援,我想问你:“你平常支援过别人吗?”


也许有人会说,哪有那么多时间去帮助别人呢?其实,只要你留一份心,帮助别人的时间和机会还是很多的。很多人会有这样一个观念:别人应该帮助自己,而自己不见得要帮助别人。其实这个社会不是这样的,大家应该是双向的、互惠的关系,“礼尚往来”、“知恩图报”从来都是我们遵从的做事准则。



要站在对方的立场上


平行部门之间的沟通,应该注意的一点是:要想让别人帮你解决问题,就要先体谅别人的难处,先帮别人解决问题。如果你没有把对方的问题先解决掉,他就会很容易把你要求的事情推掉。所以,一定要先替别人解决问题,然后再说出自己的想法。只是从自己的角度考虑问题,而没有站在对方的立场上替他着想,任何问题都不会顺利解决。


要有双赢精神


      “双赢”,也就是大家都赢,彼此都有好处。如果一件事情能达到双赢的效果,那么对方会更容易接受。

    打个比方,你拿出一个方案跟别人说:“这件事情这样做对你有好处。”“对我有好处?难道对你就没有好处吗?”你这么说,对方就会认为你很虚伪,不够真诚,自然也不会信任你。相反,如果你说:“这件事怎么看对我都有好处。”“光对你有好处,还好意思说,那我跟你合作又有什么意义呢?”人家会这么想。所以,这两种讲法都不合适。假如你换个说法:“这对我们两个都有好处,是一件双赢的事情。”这时候,对方就会有兴趣听你分析这个事情如何能双赢。

    所以,充分权衡事情的利弊,把你和对方的利益都评估一下,只要能证明是双赢的,这个事情就好办。要说服对方接受自己的提议,不仅要考虑自身的利益,还要站在对方的立场上告诉他,如果接受提议,对方会得到怎样的好处,这样交流起来就会顺畅的多。


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