工作流设计知识点滴

一、目的

工作流设计看似简单，需要注意的要点却很多，本文将最近的摸索体会整理于此，希望能帮助到同样在工作流设计方面挣扎的同行。

二、参考资料

金蝶云星空使用过程中遇到任何问题，首先应该考虑阅读在线用户手册。进入方法：

1.  直接登录网址：https://help.open.kingdee.com/dokuwiki/doku.php?id=start

2. 在云星空客户端点击右上角的问号，然后点击《用户帮助手册》，如下图：

   
   

   

3. 到金蝶云社区提问或者提单请开发人员协助。

   
   

三、工作流设计遇到的具体问题描述与解决方案

（一）高级选项

点击工作流审批节点会出现“审批动作设置”窗口，“高级选项”中有很多概念务必理解清楚。

1.  转交：指当前节点的审批参与人可以把自己的审批权转交给别人，一旦转交完成，自己就失去了本次本节点审批控制权，被转交人完全代替了本人操作。场景：假设我是维修部门主管，收到维修备件库发来的一个备件采购申请，我拿不准该不该采购，就通过转交功能，将本次申请审批权转给了维修工程师，由他全权代表我审批。

2. 加签：加签和转交很类似，唯一区别体现在“加”字上。加签分为前加签和后加签，前加签的操作方法是：流程到了我这里，我因为拿不准，想先听听维修工程师意见，于是我加签给他。他收到以后，可以在审批意见栏填上个人意见，比如“这个备件没必要采购，可以使用XXX备件代替，性价比更高”。维修工程师无论选择哪个审批项（即便选择了”终止流程“），点击提交以后，控制都会再次回到我这里（对比：转交时，我是放弃了最终裁量权的）。注意：产品手册中提到被加签人选择终止流程时流程被终止，但实际测试发现并不是这样！另外，如果您不是本节点唯一参与人，则您加签时，其他参与人依然可以直接审批，流程可以继续进行。加签操作方法为：先勾选审批意见（审核通过、打回发起人、驳回重审、终止流程等，一般选审核通过），然后点击加签按钮

3. 传阅：传阅要比上面两种模式随意，流程传阅给别人以后，被传阅人可以在“信息中心”的“流程消息”中收到通知，也可以选择通过邮件、短信或云之家发送消息，不过不会在“代办流程”中出现被传阅的任务。任务传阅出去以后，并不影响我的审批，我可以等被传阅人发回意见参照，也可以马上进行下一步审批，被传越人只能给我回复意见，不能影响我的审批进度和选择。

4. 允许指定下一步处理人：一旦选择“允许加签”，则不可以选择本项。如果选择本项，可以进一步选择“允许追加参与人”。注意：允许选择下一步处理人并不意味着可以跨越审批流程节点。比如我是主管审批人，如果设定了“允许追加参与人”，则我可以直接选择总监作为下一步审批人，但此时总监实际是在做经理审批的工作，审批通过以后，流程节点还会再次下移到真正的总监审批节点。如果未勾选“允许追加参与人”，那么选择下一步参与人时，就只能在下一步流程节点解析出来的人里选择，比如大法官为你提供了6名法官名单，你认为其中两名不公正，可以只选择其余4名作为你下一步审批的参与人。实际使用时，“允许追加参与人”应谨慎勾选，比如我本罪大恶极，但我追加我的哥哥作为法官，流程审批的原始价值就被破坏了。

5. 允许选择驳回级次：如果不选择，“驳回重审”会将流程节点转移给上一个审批节点，就像天猫退款，哪里来回哪里，返回一次。如果勾选了此项，则可以选择跳过上一节点继续向前驳回。

（二）审批项

审批项在“高级选项”左边，是流程设计的关键点。

注意：审批项详情是针对具体审批项的，比如图示中勾选了“驳回时显示【重新提交时跳回本节点】选项”，是针对对应审批节点中如果点击了“驳回重审”审批项时才会有相应功能。场景：总监审批时需要发起人提供一个附件，但并不希望主管和经理再重新审一遍，为提高效率，就可以采取这种方法。如下图所示：

允许撤销是指下一节点未审核时，当前已审的节点参与人可以在信息中心选中“已处理任务”，在已处理任务列表中选择欲撤销的流程实例，点击“撤销”按钮，把控制权重新收回来，如下图所示：

补充说明：仅“审批类型”为“正向”的可以撤销。且仅审批类型为“驳回”的菜可以选择跳回本节点。

“审批项”页签中最最重要的是设计“表单操作”，因为表单操作设计错误，常常导致流程走不通。这里涉及到表单的“单据状态”变迁规则问题。开始新建一个采购申请单时，单据状态是“暂存”，编辑后如果点击“暂存”按钮，依旧是暂存。如果点击了保存，则状态变为“创建”，点击提交，状态变为“审核中”，于是表单开始走审批流，审批的所有中间环节中，表单大多都应该处于“审核中”状态（当然也不是绝对，需要通过BOSIDE设计数据状态控制以实现更灵活功能）。如果流程中某驳回重审使用了反审核操作，则接收节点收到的单据就是“重新审核”状态，此状态的表单可以被“提交”，也可以被“审核”，但不可以被再次“反审核”。如果恰巧该节点处理人又想“打回发起人”，而一般这个动作会挂上“反审核”操作，于是系统就会报错，流程无法执行。如下图所示：

遇到这种情况，节点处理人只能选择无任何表单操作的选项勉强维持流程走完，如果不行，就必须由系统管理员到流程管理中心进行干预了（备注：表单绑定了流程以后，是无法对表单进行直接干预的，只能在流程中解决）。如果审批过程中经常发生类似问题，必须仔细查验表单操作是否过多，重新设计流程。另一个经常出现的问题是审批过程中出现了两次“审核”操作。

一般经验：驳回重审不要设置反审核，只有让流程回到开始点的操作（打回发起人或终止流程）才加上反审核操作，同时中间点都不要做审核操作，可以在完成节点加一个“审核”服务，如本文题图所示。

（三）会签

（图1：功能讨论题）

会签也是一大难点！上图为一思考题，假设对应审批节点可以解析出18个参与人，以下说法是否正确：

1.  只要有一个参与人提交了审核通过，则本节点就审核通过。

2. 只要有一个人提交了大会发起人，则本节点被打回发起人。

3. 只有所有18人都进行了审批，且至少有一票是驳回重审时，才会驳回重审。

4. 这个设计有缺陷，有可能最终哪个条件都不满足，流程走不下去。

5. 要想审核通过，至少需要9个人投票。

以上问题请大家思考。另外，如果所有审批项都不满足，流程会怎么走？下面开始讲解。

会签类似于民主集中制，是多人投票决定流程如何走的机制。这里的理解难点还在于概念：

比例：比例是以该节点解析出来的所有参与人数量作为分母的。比如“参与人”页签设置了采购人员，而该组织中采购人员总数有100人，那么无论比例票数还是比例人数，其分母都是所有采购人员（100）。如果领导决定投票人数不能少于50人且至少达到10票才算通过，则审核通过栏可以设置成如下图所示的A~D四种形式都正确。当然如果人数是动态解析的，用比例票数和比例人数（方案D）更能符合领导意图。

注意：会签时，投票票数类型和投票人数类型是“并且”的关系，不是“或”关系。也就是只有投票票数和投票人数都满足时，流程才继续走。人数是指实际点击了审批操作的人数，而票数是指对应审批项得到了多少人支持投票。如果任何一个审批项都不满足条件，则流程继续停留在本节点等待进一步投票，直到任何一条满足跳出。如果所有解析出来的人都已投票，但结果不满足任何一条审批项，则进入到默认审批项。