金蝶CLOUD实战22多组织划分维度原创
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21人赞赏了该文章 1,212次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2020年12月23日 18:34:22

金蝶云CLOUD系统在进行组织划分的时候,往往会陷入只按行政架构划分组织的困惑。组织划分有四大维度,分别是:产品、地域、客户和价值链。
       企业应该根据总部的价值定位,按照四大维度进行组织划分,确立各个组织相应职责和权力。如宝洁公司按产品类别划分事业部;麦当劳公司按区域成立事业部;一些银行则按顾客类型为依据来划分事业部;海尔、格力按价值链来划分事业部。

组织划分维度之一:产品(事业部/品类/供应商
按照产品划分组织,主要是以企业所经营的产品为基础,将经营某一产品有关的活动,完全置于同一产品组织内,再在内细分职能部门,进行经营该产品的活动。
这种组织结构形态,在组织设计中往往将一些共用的职能集中,由上级委派以辅导各产品,做到资源共享。
以产品为维度划分的组织,每种产品线是一个独立的组织,顾客能够与确切的组织联系并获得满意,组织之间协调良好。由于按照产品、服务或地域划分组织,因而各组织能确切地判断做哪些事情是客户需要的,其产品或服务能更好地满足客户需求。

组织划分维度之二:区域(属地
对于在地理上分散的企业来说,按地区划分组织是一种比较普遍的方法。其原则是把某个地区或区域内的业务工作集中起来,组建一个区域,委派一位经理进行管理。
按地区划分组织,特别适用于规模大的公司。这种组织结构形态,在设计上往往设有公司总部服务部门,如采购、人力资源管理、财务等,向各区域组织提供专业性的服务。
按区域维度划分组织,不是指划分销售市场,而是根据地区的客户差异,重新组织研发、经营、物流和销售。这种划分组织的方式,只有当产品的规模效应不明显时,才显出优势。随着全球物流采购系统的完善,地域的差异越来越小,产品的规模优势越来越明显。

组织划分维度之三:客户

以客户为维度划分的组织,通常与销售部门和销售工作相关。在这些以客户为组织中,一般由领导人负责联系主要客户。

对于组织划分,很多企业难以分清何时按客户划分,何时按产品划分。企业确定哪些客户是最有价值的客户,并决定怎样与其一起达到互相价值的最大化;而客户的价值提供就是为客户提供量身定制的产品和服务。因此,企业在设立组织的时候就应该以客户为维度进行流程的设计和安排。

按客户划分组织的企业也有很多,例如金融咨询服务类行业,都普遍选择这种组织划分方式:他们将客户划分为公司客户、个人客户、机构客户,不同的客户可能消费相同的产品或服务。由于不同的企业提供的产品基本相同,只有更加贴近客户,了解客户的及时需求和客户的偏好,才能抓住商机。
组织划分维度之四:价值链

识别组织基本的作业链,首先,即识别组织经营经营中所有与价值创造有关的活动;其次,将其按职能和重要性进行各种分类和整合,以便建立组织整体价值链;最后,将组织的各种与价值创造有关的活动,按内外部职能、流程和重要性等程度进行分类汇总,从而形成组织内部价值链。

一般而言,从价值链价值提供角度看,组织各类内部价值链主要包括:设计环节价值链、供应环节价值链、经营环节价值链、营销环节价值链、售后服务环节价值链和管理支持活动价值链等。价值链由两类活动组成:主体活动(创造主要的顾客价值);支持活动(为基本性活动提供支持服务)。

组织价值链的总体思路,主要是运用价值的观点来评估组织的产业链定位,运作中创造价值的关键环节,从而在创造价值最大的环节以及关键环节增加投入,以获得最大的利益回报。

企业可以灵活地按产品、按客户、按地域或按价值链来划分。无论怎样划分组织,都本着这样的原则:使组织资源与外部环境的联系更加紧密,并具有迅速调节功能以适应灵活多变的市场环境的能力。


在金蝶云CLOUD系统中,完全不用受限于这些传统局限,甚至不用事前规划,完全可以事后再去考虑维度划分。基于金蝶云的特性,要做高效划分,完全可以利用金蝶多维维度隶属关系灵活设置,多维隶属关系,用来定义关系,透视不同关系间数据。实现不同业务视角下的维度分析;在同一组织下还可以定义多个隶属关系的方案。多维隶属关系,主要用来汇总统计业务数据,方便各级组织的管理与分析,在业务报表上都可以应用。

 

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