孙雁飞：如何基于云让企业变得更有竞争优势？

各位嘉宾、各位领导，大家上午好！非常高兴受华为云的邀请来跟大家做一些分享。

上云到底要解决什么问题？上云有什么好处？上云能给我们未来的发展带来什么价值？这是大家都很关注、一直在讨论的问题。我们是一个做ToB业务的公司，给很多企业提供PaaS和SaaS级的应用服务。我们一直也在思考：如何通过PaaS和SaaS服务改变企业上云以后的应用、改变企业的管理，以及如何使企业和合作伙伴有更好的基于云上的创新和交流。

因为在当下，我们不仅仅面临着过去企业上云时思考的成本问题，还要思考如何基于云让企业更有竞争优势。

在过去5年，企业上云风起云涌，我们听到过各种各样的云，金蝶有金蝶云，华为有华为云，还有阿里云、腾讯云等等。我相信，所有的云都是服务于社会、服务于企业，让整个社会变得更美好，就像我们今天讲的科技向善、Cloud for Good等等。

金蝶的使命是“全心全意为企业服务”，愿景是“最值得托付的企业服务平台”，我们总是怀着敬畏之心思考我们在企业服务的过程中是不是做到了上述这几点。

金蝶云在过去已经做了很多的企业上云的应用，在这个过程中，我们也在思考为什么要让企业上云，我们能给他们带来什么价值。企业中还存在很多争论和质疑——到了云上我们还能做些什么？云上有这么多的客户，有这么多的用户，还有这么多的生态合作伙伴，我们怎么连接他们？云上还有很多过去在我们看来不可改变的业务场景，我们云端如何改变？今天很多的业务场景都被颠覆了，但是在颠覆的过程中，我们如何为消费者、员工、合作伙伴赋能？

所以我们常常在思考，企业上到云端，到底有没有真正连接到自己的客户、伙伴、员工、设备？如果上了云但缺乏了基于云的连接，很难使商业模式发生本质的变化。我们对员工、合作伙伴都有赋能，就像华为云提供的AI、影像技术等，这些都是很好的能力，如果没有充分运用这些能力，我们上到云端就是浪费了资源。

在降本增效方面，我们通过云技术和协同，使企业运作更加顺畅，降低企业经营成本、提升企业经营效率。协同其实也是云端的一个非常重要的给企业带来整体效益提升的有效抓手。

我在这里给大家讲几个案例，讲讲我们通过连接、赋能实现了一些什么改变。

第一个案例是我们的一个客户——中国“面包第一股”桃李面包。过去，它每天配送中的面包损耗率高达17%，因为烘焙产品第二天就过了保质期，就不能再食用了。我们通过对所有车辆、网点基于云端的连接，给他们提供了一系列大数据算法，帮助桃李面包把每天的损耗量降低到了2.9%。仅仅是在这个环节，桃李面包每年节省了1000多万的成本和费用。

我们在河北有一个很大的客户叫亚太集团，它也是华为手机在华北最大的经销商。我们通过将其整个门店端所有业务场景重构、移动端的技术重构，为所有的云共和客户的消费体验创造了一个新的机制。这里也借鉴了华为相关技术的应用和场景的改造。这个举措帮助了亚太集团每年至少在人工成本上节省400多万，也使客户到店消费体验得到了很大的提升。

金蝶在深圳跟很多中小制造业企业也有非常多的合作。深圳中小制造业企业在过去几年生存得很不容易，如何能让这些中小制造业提升效率？我们跟很多中小制造业企业一直在做联合创新。4年前，我们在德国汉诺威跟深圳的步科发布了第一款智慧工厂解决方案。我们希望在城市的繁华区域也能有非常高逼格的智能制造工厂。

我们也通过智能制造不断地完善在每个生产环节节点看板上的信息传递，以及对真实数据的一些质量的改造和挖掘。我们已经能够做到在中小企业的柔性生产线上做到换产时间0小时、生产数据0等待、生产工位0距离。这里面我们也用到了很多的云的技术，比如说云端大数据的技术，还有AI计算技术。

我认为未来企业上云有两个新的抓手，一个是推动企业不断创造新的商业模式、提升企业经营效率，另一个是推动企业和产业生态链中的更多企业合作。

第一个是通过“大数据+AI”的方式。我们的“大数据+AI”目前做得还不够，未来希望借助云的力量，让大数据管理在AI层面有更多的算法、模型和解决方案。我们已经在一些企业那里做了很多很好的探索和尝试。比如说在制药行业。东北制药是中国维生素原料药领域规模最大的企业，也是亚洲这个行业里头最大的企业，我们通过算法和平台的分析，帮助他们实现了每年原料很大比例的节约。

金蝶云星空是国内第一款基于云架构的产品，我们部署在华为云上面，它是面向中小企业的。我们还有面向大型集团企业的金蝶云苍穹。它们底层都是一个PaaS+SaaS高生产力连续体。我们PaaS的优势更多地体现在“高可用”上，所谓“高可用”就是能为企业提供基于PaaS平台的，包括了微服务、容器技术、分布式网络计算、多数据库相关服务等在内的企业应用构建。

当今有很多企业是C2M的企业，也就是说有很多生产不再是以前的大批量、规模化生产，而是柔性生产。现在一些新的制造业领域里面，也都在发生这样的变化——小批量、多品种、消费者全程参与设计、生产、配送。

在家居行业我们有一个合作伙伴叫欧派。在家居行业，信息系统一直以来都是个很大的问题，到了互联网、云化的时代，我们可以更加有效地连接前端的消费者。比如，以前做个橱柜要到现场去量，甚至在做交付的时候，施工队都是从街上找来的。但在欧派，从前端的测量到后端的安装，它都能为客户提供一站式服务，这种服务是基于在云端的一整套信息系统，这套系统可以支撑企业打通整个生态链体系。

在过去这么多年，金蝶跟华为长期保持着友好的合作关系。去年1月11号，我们和华为签署了在云端的战略合作协议，去年12月19日我们还和河钢集团一起签署了三方的合作协议。我相信，随着华为云技术的不断提升，我们可以在更多领域为客户创造更大的价值。

和华为一样，金蝶也在不断地沿着一带一路走出去。当然，华为走出去得更早，在市场环境下成长得更健壮。我们已经走出去到了8种语言地区，进入46个国家。在中国的企业走出去之后，现在我们每天在帮助上万家境外企业，为他们提供全球化的服务。我们也希望跟华为云真诚合作，在云端为企业上云解决真问题，创造在新数字化时代的新动能。