常见问题：文件服务设置、附件在线预览的关系及多方案简介

文件服务器与附件在线预览是既有关联，但是又有差别的2个产品功能配置:

附件在线预览是需要配置了文件服务器，配置文件服务器不等于一定用在线预览。

【公有云解决方案】

1、公有云附件存储统一亚马逊云存储（早期客户有数据库存储的，可提单确认是否支持转亚马逊云存储）。

2、图片附件直接支持预览，PDF附件从7.1开始支持预览。

3、其他文件格式通过产品右上角“关于”，确认产品版本，根据情况选择在线预览方案。

        1）7.5.1.202007及以上版本，推荐附件第三方预览，支持PDF、Office、WPS等；支持移动端、Windows、MAC等。

        2）7.5.1604.4及以上版本，推荐附件本地预览，一般用户电脑能打开的文件格式都支持，但仅支持Windows。

        3）更早期版本，不支持在线预览。

【私有云解决方案】

1、图片可以直接预览，其他附件在线预览必须先配置文件服务器，然后根据产品版本选择在线预览方案。

2、参考文件服务器配置指南，配置文件服务器。

3、PDF文件：安装文件服务器后可预览。

4、其他格式文件：通过产品右上角“关于”，确认产品版本，根据情况选择在线预览方案。

        1）7.5.1.202007及以上版本，推荐附件第三方预览，支持PDF、Office、WPS等；支持移动端、Windows、MAC等。

        2）7.5.1604.4及以上版本，推荐附件本地预览，一般用户电脑能打开的文件格式都支持，但仅支持Windows。

        3）其他早期版本建议升级产品版本，或者参考文件服务器配置指南的第三部分，在文件服务器安装配置Office2010 32位版本。仅支持Office文件预览。不再推荐（此方案在文件服务器上不能安装其他版本的Office、WPS，由于微软Office安装存在注册表残留，曾经安装了别的版本卸载后再安装Office2010 32位也极易异常，如果采用此方案但Office版本安装错误的，建议采用新方案，或重装操作系统重新配置）。