文本概述了智能会计平台生成凭证时常见的十种问题及解决方案,涵盖借贷金额不一致、核算维度不一致、取不到对应科目、空白生成报告、查询串无法解析、表达式计算错误、未开启数量金额核算、手工日记账取对方科目、单据在两个账簿中生成凭证问题,及凭证生成界面找不到单据的排查与处理方法。
摘要:针对智能会计平台生成凭证时,经常遇到的问题包括凭证模板,生成凭证失败等问题的解决方案进行的精华汇总;
1、 生成凭证时提示借贷方金额不一致
适用版本: | 全版本 |
问题表现: | 生成凭证时显示异常: 凭证分录借贷方金额相差-100,超出系统参数中设置的允许范围-1~1,不能生成凭证。 |
解决方法: | 排查思路: 检查分录行生成条件配置是否存在重复或,差异金额为负数,说明贷方大于借方,若为正数,则借方大于贷方。 |
2、生成凭证时提示核算维度表体与金额表体不一致
适用版本: | 全版本 |
问题表现: | 卡片生成凭证时显示异常: 检测到“科目核算维度来源”中的字段“供应商”所在表体(实物信息)与金额的表体(财务信息)不一致,请重新配置。 |
解决方法: | 排查思路: 凭证模版中,核算维度来源字段必须与金额取值字段在同一个单据体或前者在单据头; 解决方案:应选择卡片单据头【供应商】字段,才能保证与金额在同一个单据体。
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3、生成凭证时提示取不到对应科目
适用版本: | 全版本 |
问题表现: | 付款单生成凭证时显示异常: 分录行费用 取不到对应的科目(可能原因:1、模板未设置科目取数 2、科目影响因素来源指定不正确 3、影响科目取数的分配型基础资料未分配到账簿对应的核算组织下 4、科目在账簿对应的核算组织下不可用
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解决方法: | 排查思路: 1、一般是科目影响因素未设置完整导致,如科目影响因素缺少部门=财务部,对应科目为管理费用,但单据上部门字段为财务部,此时无对应的科目影响因素,导致系统无法生成凭证; 2、科目影响因素设置完整,但单据上对应字段是空值。 |
4、生成凭证时弹出空白的凭证生成报告
适用版本: | 全版本 |
问题表现: | 在单据列表中选择单据生成凭证,弹出空白的凭证生成报告,如何排查?
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解决方法: | 有以下几种原因: 1、单据已生成凭证,不能再次生成; 2、单据“日期”与总账账簿期间不在同一期; 3、单据不符合凭证模板中分类条件; 4、单据不符合凭证模板中“适用账簿”。
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5、单据生成凭证报错:当前查询串无法解析-×××
适用版本: | 全版本 |
问题表现: | 单据生成凭证报错:当前查询串无法解析-××× |
解决方法: | 概述: 需重点检查摘要各要素之间是否按规范添加运算公式,如“+”号前后是否有添加空格。 |
6、单据生成凭证表达式计算出错
适用版本: | 全版本 |
问题表现: | 收款单生成凭证报错:表达式计算出错: FCONTACTUNITTYPE=='BD_Customer' ( name 'FCONTACTUNITTYPE' is not defined ) |
解决方法: | 概述: 一般是凭证模板中“客户”字段出现异常,检查凭证模板中是否存在“客户”的核算维度取值、科目影响因素、分录行生成条件和摘要,需重新选择一遍,再保存可解决问题,并注意不要出现繁体字。 |
7、应付单生成凭证时提示未开启数量金额核算
适用版本: | 全版本 |
问题表现: | 应付单生成凭证不成功,提示模板编码XXX未开启数量金额辅助核算。
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解决方法: | 概述: 7.1版本中,因应收应付单凭证模板中,【数量】和【单位】字段默认已填充内容,生成凭证时会校验对应行次的科目是否已启用数量金额核算,若未启用,则会出现此提示。 解决方式:若科目不需要启用数量金额核算,将凭证模板中【数量】和【单位】字段清空即可。
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8、手工日记账生成凭证时如何取对方科目
适用版本: | 全版本 |
问题表现: | 手工日记账凭证模板是否可以直接获取【对方科目】字段?
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解决方法: | 概述: 通过凭证模板生成不同的科目,均需要通过科目影响因素进行匹配对应,即使单据已存在科目字段,如手工日记账中的【对方科目】,同样需要配置科目影响因素。
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9、一张单据在两个账簿中无法同时生成凭证
适用版本: | 全版本 |
问题表现: | 一张单据分别在两个账簿中进行凭证生成,但最终只在其中一个账簿中生成成功,为什么?
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解决方法: | 只勾选了其中一个账簿下的来源单据,另外一个账簿对应的来源单据未勾选。
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10、凭证生成界面找不到单据
适用版本: | 全版本 |
问题表现: | 打开【凭证生成】界面的【单据范围】,找不到需要生成凭证的单据,为什么?
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解决方法: | 存在如下几种可能: |
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