打开金蝶云星空网页遇到HTTP 500内部服务器错误。建议检查服务器是否异常关机、更新或安装二开补丁,并尝试关闭杀毒软件、调整IIS设置、文件夹权限、移除二开插件、清理ASP.NET临时文件。若无效,需查看Windows日志并检查组件加载问题。
打开金蝶云星空网页提示:
应用程序中的服务器错误
错误摘要:HTTP错误500.0 - Internal Server Error
无法显示页面,因为发生内部服务器错误
【分析思路】
请对比问题情况,选择部分步骤后全部步骤操作
1、服务器异常关机(比如断电、强制关机),清理ASP.NET临时文件即可,参考对应步骤。
2、服务器更新或安装了二开补丁,需先检查移除最近的二开插件、然后清理ASP.NET临时文件,参考对应步骤。
3、产品安装完成,"管理中心"能正常使用,打开"业务站点"出现500错误,或其他情况,执行全部步骤。
【常规操作步骤】
一、尝试关闭或更换杀毒软件
1、关闭防火墙和所有的杀毒软件(如:360,金山毒霸)
二、检查调整IIS设置
1、应用程序池中"k3cloud"和"managesite"是否启动(应设置为"启动"的状态)
2、应用程序池中"k3cloud"和"managesite"高级设置-进程模型-标识设置为"localsystem",常规-启用32位应用程序设“False”
3、确保K3cloud、ManageSite对应的目录正确、应用程序池选择正确。
三、检查调整文件夹权限
1、将安装目录授权everyone完全控制权限。
2、将“C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\Temporary ASP.NET Files”文件夹授权everyone完全控制权限。
四、检查移除最近的二开插件
1、服务器上找到“替换为安装目录\K3Cloud\WebSite\bin”,右键-查看-详细信息,并按“修改日期”排序。
2、检查日期最新的文件,将最新的DLL文件剪切到其他地方保存(不能留在产品安装目录),然后清理ASP.NET临时文件,在产品能登录以后,反馈二开技术人员处理二开问题。
五、清理ASP.NET临时文件
1、找到"C:\Windows\System32\cmd.exe",右键以管理员身份运行,黑色窗口输入iisreset -stop回车停止IIS。
2、打开“C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\Temporary ASP.NET Files”文件夹,删除里面的文件夹。
3、找到"C:\Windows\System32\cmd.exe",右键以管理员身份运行,黑色窗口输入iisreset -start回车启动IIS。
4、尝试重新访问网站。
六、以上情况操作后无效
1、需要重点查看windows日志信息,当windows安全日志提示:asp.net:配置错误等,后面还有未能加载XXXXX组件情况下。
2、在k3cloud的安装目录中去搜索对应组件,如果存在的话,建议参考步骤(一、二)操作后重试。
其他参考:
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