基础问题解答汇总精华帖-技术支持提供

以下是基础类的一些问题的解答，大家可用浏览器的CTRL+F进行查找相关的问题解答，记得点赞哟~~~

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问题描述：创建完Cloud管理中心库后登录时报错：“创建失败: 找不到对象 ‘T_SEC_OBJECTTYPEPERMISSION’，因为它不存在或者您没有所需的权限。”，该如何处理？

问题解答：原因：

数据库服务器无法通过机器名解析应用服务器导致出现此错误提示。

解决方案：

1、在数据库服务器找到C:\Windows\System32\drivers\etc目录下的hosts文件；

2、使用记事本编辑，在最后面添加一行Cloud应用服务器的解析，添加的格式为：应用服务器IP地址，然后输入空格，后面再输入应用服务器的名称，并保存文件。

3、然后访问http://管理中心IP地址:8000/silverlight/cmc.aspx重新创建管理中心数据库。

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问题描述：Cloud站点访问报错：“未能加载文件或程序集“Oracle.DataAccess, Version=4.112.4.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=89b483f429c47342”或它的某一个依赖项。系统找不到指定的文件。”，该如何处理？

问题解答：在K/3 Cloud服务器上，找到安装目录下的\odp_net\install.bat文件，右键以管理员身份运行即可。

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问题描述：在Cloud管理中心中备份数据中心时，单击选择备份目录提示：“不支持对系统目录进行即席更新” ，该如何处理？

问题解答：1、打开并登录SQL Server Management Studio，单击【新建查询】；

2、使用默认的master数据库，输入下列语句（可复制）：

use master sp_configure 'allow updates',0 RECONFIGURE WITH override

3、然后单击【执行】即可。

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问题描述：ik3cloud登录html5的网址是多少

问题解答：http://XXX.ik3cloud.com/k3cloud/html5

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问题描述：silverlight插件反复提示安装

问题解答：1.使用IE浏览器访问；

2.添加cloud访问地址为信任站点。勾选activeX控件允许。

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问题描述：如何提交IT运维单

问题解答：请参考：http://www.ik3cloud.com/Help/ServiceGuide#sec5-1

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问题描述：登录Cloud报错：HTTP错误500.24-Internal Server Error检测到在集成的托管管道模式下不适用的ASP.NET设置

问题解答：在Internet信息服务管理器（IIS）-Default Web Site（Cloud默认所在的上级节点）-身份验证中将ASP.Net模拟禁用后，重启IIS

系统版本：全版本

问题描述：备份数据中心时，单击选择备份目录提示：“不支持对系统目录进行即席更新” ，该如何处理？

问题解答：在master库中执行语句： sp_configure 'allow updates',0 RECONFIGURE WITH override即可

系统版本：全版本

问题描述：Cloud站点的超时退出值如何更改？

问题解答：Cloud业务站点在\Kingdee\K3Cloud\WebSite下，web.config配置文件中有一个超时的设置：

<!--网站超时设置(秒),默认1小时-->

<add key="AppTimeOut" value="3600" />

同样的，MC站点下\Kingdee\K3Cloud\ManageSite下，web.config配置文件中有一个超时的设置：

"<!--网站超时设置(秒),默认1小时

 <add key=""AppTimeOut"" value=""3600"" />"

 <add key="AppTimeOutEnable" value="true" />

系统版本：全版本

问题描述：归档后的上机日志存储在哪些表中

问题解答：账套的上机日志归档后，存储在账套的t_logback和t_logbackArchive表中。

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：如何单据不自动编码只能手工录入？

问题解答：以采购订单为例：

1.用户登录金蝶云--基础资料---编码规则列表

2.供应链下的采购管理--标准采购订单--将默认规则取消

3.基础资料--单据类型列表--供应链--采购管理--标准采购订单--反审核将编码规则取消即可

系统版本：Cloud_V7.0.0

问题描述：供应商附件的在线预览灰显

问题解答：1.打开bos---扩展供应商基础资料--编辑--批量编辑字段属性--表单属性--附件菜单控制--查看对应的单据状态下字段是否锁定。如果锁定了，取消锁定

2.administrator登录金蝶云--系统管理--系统管理--权限对象列表--名称过滤供应商--权限项-新增行选择在线预览即可

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：如何实现销售订单审核后自动发送短信到对应单据上维护的手机号上？

问题解答：1.用administrator登录--公共设置--单据参数设置--选择销售管理下的销售订单

2.选择操作名称为审核--勾选启用云短信--维护短信内容，短信内容可以选择单据上的字段--短信接收人可以选择手机号字段（可为单据上的文本字段）

3.公共设置--云短信配置--启用金蝶云短信配置

4.在销售订单审核后就会自动弹出框点击发送短信即可

系统版本：全版本

问题描述：税率新增时，新增增值税税率17%，不计入成本，为什么保存时提示：字段“缺省费用项目”是必填项。

问题解答：缺省费用项目是当税需要计入成本时，需要填写的计入成本的费用项目。可以通过在BOS中设置该该字段一个缺省值，或者增加实体服务规则：当税率为0时，设置字段非必录，使得新增税率正常保存。

系统版本：全版本

问题描述：客户分配后可否自动审核？

问题解答：依次打开【基础管理】→【基础资料】→【客户列表】→【业务操作】→【分配】→选择分配组织的界面，勾选【分配后自动审核】即可。

系统版本：全版本

问题描述：怎么在模糊查询基础资料时光标自动定位在首行

问题解答：在单据的打开界面选项中设置：

以凭证录入时为例，可以在【凭证录入】→【选项】→【选项设置】→【公共参数】，勾选【基础资料下拉列表定位首行】即可。

系统版本：全版本

问题描述：启用多组织后，能否再恢复单体组织结构？

问题解答：启用多组织后，不能再恢复单体组织结构。单组织可以转换成多组织，多组织不能转换成单组织

系统版本：全版本

问题描述：基础资料控制策略的作用是什么？

问题解答：基础资料控制策略主要应用于基础资料的维护控制以及基础资料的组织隔离

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：为什么我的组织建立不了客户和供应商？

问题解答：在administrator账号登录后，系统管理--组织机构 我们可以看到“基础资料控制类型“和”基础资料控制策略”。

在控制类型中，我们可以看到系统默认的客户和供应商的类型为分配。

一般如果我们在基础资料控制策略不做任何策略的情况下，所有组织均可以自行建立客户和供应商资料

而如果用户设置了一个基础资料控制策略之后，那么其他组织需要创建资料，则必须新增控制策略（创建组织选择自己本组织）才能新增资料

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：编码规则流水号设为4位，为什么实际的编码流水号只有1位数字？

问题解答：编码规则流水号需要设置补位符，例如补位符设为0，则最终出来的编码流水号为“0001”。

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：编码重复问题

问题解答：设置了编码规则之后，又手动录入了单据编码，造成编码规则流水生成的单据编码跟之前的手动录入的单据编码重复了

可以修改一下编码最大的那个单据的编码（这个单据应该是手动录入编码的）。或者直接修改一下采购订单编码规则流水号的起步值，绕过重复的那张单。自动更新流水号

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：为什么物料突然不能按照组织进行隔离了？

问题解答：其他基础资料正常的情况下，打开BOS，查看物料属性“是否基础资料控制策略管理”有没有勾选，如果没有，勾选上重启IIS

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：客户列表为什么无法批改客户类别？

问题解答：1，打开BOS

2，扩展客户基础资料

3，点中客户类别字段，右下角功能控制里面勾选上“允许批改”

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：计价数量和计价基本数量有什么区别

问题解答：1.计价数量是计价单位对应的数量。计价基本数量是计价数量转换成物料基本单位后的数量。

2.当计价单位和物料基本单位一样时，两者才相等。

3.计价基本数量可以用库存基本数量转换。

4.计价基本数量影响下推应收单，计价数量是用来显示的。

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：引入供应商时，为什么结算方和付款方会报错？

问题解答：供应商的结算方和付款方选择的范围也是供应商，如果录入了一个未审核的供应商编码即会报错。所以引入供应商时，如果结算方和付款方是本身则不需要在引入文件上不需要维护，系统在供应商审核后会自动填写；如果结算方和付款方是其他供应商，则要先把结算方对应的供应商引入，再引入该供应商。

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：单据上选择物料时如何按照物料分组展开选择物料？

问题解答：在单据上，进入物料选择界面时，页面左边有一个向右的按钮，点击即可显示物料分组。

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：未找到匹配的税率规则，税率取数不成功

问题解答：在基础资料-税务规则中新增该组织的税务规则，或者过滤出其他组织的税务规则分配给该组织使用。

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：6.2版本，复制物料怎么能不携带原物料的单位换算?

问题解答：1.登录cloud，主菜单界面选择【基础资料】→【物料列表】；

2.物料列表→【选项】→【业务参数】→取消勾选参数【同步复制物料单位换算】，保存即可；

系统版本：全版本

问题描述：物料属性中如何设置让【允许生产】为默认勾选的状态？

问题解答：请按下列步骤操作：

1、用户登录金蝶K/3cloud系统 ，进入BOS设计器；

2、单击【基础管理】→【基础资料】，选择右上角的【物料】，右键【扩展】；

3、单击左上角【编辑】→【批量编辑字段属性】，点击【基本】→【实体服务规则编辑】→【物料属性为外购，相关字段的控制】，在【实体服务规则编辑】中将【允许生产，不勾选】中的Flsproduce=false修改为Flsproduce=true即可。

系统版本：全版本

问题描述：如何批量根据物料修改单价？

问题解答：概述：

在【零成本批量维护】界面，要么可以维护零成本的，点击打开后可以维护已经有成本的；如果启用成本模块，则自动会屏蔽了【生产入库单】，可以选择对应的【单据类型】更新成本。

系统版本：全版本

问题描述：物料属性里的【参考成本】字段是有什么作用？

问题解答：概述：

物料的【参考成本】字段在【存货核算】→【入库成本维护】中可作为一种单价来源；

还可以做为标准成本分析价目表的取价来源以及未来版本规划的预设字段。

系统版本：Cloud_V6.0.0

问题描述：物料辅助属性类别很多，想在单据体中显示指定列

问题解答：物料辅助属性在单据体中的显示方式只有“固定列”和“弹出框”，如果选择固定列，就会在单据体中显示所有辅助属性，如果要显示指定的辅助属性，可以考插件实现。如果现在弹出框，辅助属性在弹出框中显示。

系统版本：Cloud_V7.0.0

问题描述：在基础资料物料分组中有8个分组但是在添加物料选择物料分组的时候显示多出来4个分组

问题解答：问题：在基础资料物料分组中有8个分组但是在添加物料选择物料分组的时候显示多出来4个分组

原因：造成提单问题的原因是物料分组表t_bd_materialgroup的fgroupid字段异常，更新该字段即可。

系统版本：Cloud_V6.2.0

问题描述：物料反审核后，重新保存时报错：MEGRE语句试图多次更新或删除同一行

问题解答：计量单位的"数量组”有多个基准计量单位，导致此异常。

参考脚本SQL如下：

UPDATE T_BD_UNIT SET FISBASEUNIT=0 WHERE FUNITID IN(149316,151867)

系统版本：Cloud_V6.2.0

问题描述：点击删除辅助资料时报错

问题解答：核算维度设置中的辅助资料设置错误，删除此项后重新设置即可（需要先维护科目，删除科目中用到的此核算维度）

系统版本：Cloud_V6.2.0

问题描述：某些物料在物料维护界面 反审核后，点保存、提交，都会报错：未将对象引用设置到对应的实例,但是在物料列表界面可以提交跟审核。

问题解答：系统无辅助属性，但物料的辅助属性记录了异常信息，将其清除即可。

参考脚本：

-delete t

 fromt_BD_MaterialAuxPty t

系统版本：Cloud_V6.2.0

问题描述：供应商删除时提示已被联系人引用,无法删除，查询联系人对象列表，已不存在该供应商联系人

问题解答：部分供应商的联系人异常,通过SQL脚本清理异常数据后正常.参考脚本如下：

DELETE B from t_BD_Supplier a join t_BD_SupplierContact b on a.FSUPPLIERID=b.FSUPPLIERID and a.FSUPPLIERID not in(select FCOMPANY from T_BD_COMMONCONTACT ) join t_BD_Supplier_L l on l.FSUPPLIERID= a.FSUPPLIERID

系统版本：Cloud_V6.2.0

问题描述：新增物料无法提交审核，提示:MEGRE语句试图多次更新或删除同一行...

问题解答：同一物料在“物料单位换算列表”中录入了重复换算关系，导致此异常.

删除重复的数据即可

系统版本：Cloud_V6.2.0

问题描述：物料是没有启用序列号管理的，但是在序列号主档中此物料存在序列号，需要删除此序列号

问题解答： delete s

fromT_BD_SERIALMASTER s join T_BD_MATERIAL m on s.FMATERIALID=m.FMATERIALID where m.fnumber='PJSFEJ00025'

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：修改系统用户的密码

问题解答：详情可以点开大文本

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：在保存单据或者保存基础资料时，系统报错重复键

问题解答：--1.查询到对应业务表的最大内码

select * from T_AP_PAYABLEENTRY_L--100061

--2.放开约束

set IDENTITY_INSERT Z_AP_PAYABLEENTRY_L on

--3.往种子表插入数据

insert into Z_AP_PAYABLEENTRY_L(id,column1) values(100061+1,22)

--4.加上约束

set IDENTITY_INSERT Z_AP_PAYABLEENTRY_L off

--5.删除插入数据

delete from Z_AP_PAYABLEENTRY_L

系统版本：Cloud_V6.2.0

问题描述：供应商-联系人缺少编码，无法审核、提交、使用

问题解答：供应商联系人内码异常，影响了供应商的正常使用。参考脚本：delete t from t_BD_SupplierContact t where FCONTACT like '田东淼'

系统版本：全版本

问题描述：当前组织【XXXXX组织名称】没有核算维度【客户】的使用权限。

问题解答：遇到该问题，是因为当前组织没有客户的资料

我们首先应该登录administrator账号，

然后在：系统管理--组织机构--基础资料控制--基础资料控制类型中

查看基础资料的策略类型，按默认基础资料“客户”举例

因为“客户”的策略类型为分配，且组织的客户均为总公司建立后分配下来，

当在administrator的基础资料控制策略中设置了“客户”的创建组织和被分配组织时，

如果其他组织在基础资料控制策略中未设置创建组织为该组织（报错组织）的策略，则系统不允许该组织新增客户的基础资料。

那么需要联系总公司分配好客户给该组织;若该组织需要自行创建“客户”则需要在基础资料控制策略中新增基础资料“客户”的策略。

系统版本：全版本

问题描述：新增币别时，需要用到新的币别符号，可以新增吗？

问题解答：可以新增，在【基础管理】→【基础资料】→【辅助资料列表】，选中货币符号，新增，可录入任一符号为名称。

系统版本：全版本

问题描述：在架寿命期怎么使用？

问题解答：物料启用保质期管理，在架寿命期赋值，采购系统管理参数设置提示，物料做采购入库时，系统自动根据生产日期判断是否超过在架寿命期。

系统版本：全版本

问题描述：物料属性里的【参考成本】字段是有什么作用？

问题解答：物料的【参考成本】字段在【存货核算】→【入库成本维护】中可作为一种单价来源；还可以做为标准成本分析价目表的取价来源以及未来版本规划的预设字段。

系统版本：全版本

问题描述：如何设置选择区域颜色？

问题解答：在主页界面点击用户名右边的下拉键，点击【本地配置】，在弹出的界面中选择设置【表格选中行颜色】即可。

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：所有的客户端无法加载数据中心，网页版可以加载

问题解答：问题应该可能是由新版本对客户端采用了压缩技术，同时客户端电脑使用了ESET的防火墙所引起的，有如下两种解决方法；

一、

1、在服务端的WebSite目录下找到App_Data目录；

2、在App_Data目录下打开编辑Common.config文件；

<add key="SL_Http_Compressed" value="true" />

<!--启用HTTP请求压缩为True后，这个参数才生效，默认是True,如果为False则即使服务端启用了压缩，客户端也不做解压处理-->

<add key="ResponseUnzip" value="true" />

<!--启用快速链接模式，在VMWare中使用时，必须设置为false-->

<add key="UseHttpClient" value="true" />

<!--启用自动化测试，启用后会导致内存泄漏，因此仅供给自动化测试使用。--

第一个与第三个修改false

4、重启IIS站点；

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：个别客户端无法加载数据中心

问题解答：1. 尝试在客户端登录的网址上，http后面加上s，变成https

2. 开始运行中输入“netsh winsock reset”重启电脑

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：如何彻底重启IIS

问题解答：点击开始，运行，输入“iisreset ”

系统版本：全版本

问题描述：物料列表怎么看所有下级分组的物料

问题解答：概述：

1、单击打开【基础管理】→【基础资料】→【物料列表】，再单击

选项】菜单；

2、在【公共参数】界面，取消勾选【只显示下一级明细数据】

系统版本：Cloud_V6.0.0

问题描述：辅助资料的值无法删除

问题解答：可通过执行以下脚本后，再到软件前台进行删除：

 delete from T_BD_FLEXSITEMDETAILV where FF100004 ='55c2d0dc3c0e45';

系统版本：Cloud_V6.2.0

问题描述：物料列表怎么看所有下级分组的物料？

问题解答：点击基础管理-基础资料-物料列表，点击菜单栏选项，取消勾选“只显示下一级明细数据”

系统版本：全版本

问题描述：希望设置供应商为辅助属性，在新增辅助属性的时候，选择【值类型】为基础资料，然后选择【值来源】的时候，无法选择到供应商，因为值来源只能选择到控制类型为共享型的基础资料，而账套为单体组织，无需也无法设置基础资料控制类型，如何处理？

问题解答：概述：

单体组织账套默认未将基础资料控制类型功能发布到前台，可以在BOS中将基础资料控制类型功能发布到前台，然后设置修改供应链资料的控制类型为共享，然后就可以在辅助属性中选择值来源为供应商。

系统版本：全版本

问题描述：希望设置供应商为辅助属性，在新增辅助属性的时候，选择【值类型】为基础资料，然后选择【值来源】的时候，无法选择到供应商，为什么？

问题解答：概述：

辅助属性新增设置选择值来源的资料需要是共享型的资料方可选择到，如果确实需要设置供应商为辅助属性，需要将供应商资料设置为共享型。

资料设置控制类型为共享之后，无法修改为分配或者私有，此修改需慎重考虑。

系统版本：Cloud_V6.2.0

问题描述：服务性物料和费用性物料有什么区别？

问题解答：概述：

1、服务类的可以做采购业务或者销售业务，不能做库存；

2、费用类的物料可以做采购业务或者库存，不能做销售业务；

3、服务类物料和费用类物料都不参与存货核算。

系统版本：全版本

问题描述：为何新增了客户资料后，新增单据仍选不到客户？

问题解答：排查思路：

1、检查客户资料是否已经审核；

2、检查此客户资料是否是本组织新增的，如果是其他组织新增的，需要分配到对应的组织上，然后在使用组织中审核。

系统版本：全版本

问题描述：如何实现【采购订单】不同的单据类型选择不同的编码规则？

问题解答：概述：

先根据不同的【单据类型】设置不同的【编码规则】，然后用管理员administrator，登录系统，打开【单据类型列表】，在不同的【单据类型】中选择不同的【编码规则】，保存审核即可。

系统版本：全版本

问题描述：物料编码规则支持补号，为什么实际还是出现断号情况，没有自动补号？

问题解答：概述：编码规则支持补号不能自动进行补号，如果需要补号，要在新增物料时，手工点击物料编码右边的补号按钮，系统会自动选择最早的空编号。

系统版本：全版本

问题描述：客户界面查询或者运算卡死？

问题解答：概述：

界面卡死，报错数据库连接超时，用此语句来查询后台是否存在死锁进程:SELECT blocking_session_id, wait_duration_ms, session_id

FROM sys.dm_os_waiting_tasks with (nolock)

WHERE blocking_session_id IS NOT NULL

用以下语句查询此进程语句:dbcc inputbuffer(76)

系统版本：全版本

问题描述：相同物料在不同组织是否可以使用不同的库存单位

问题解答：可以，只需在物料的基础资料控制策略里面将库存单位设置为可修改，则物料分配给目标组织后就可以修改库存单位。支持相同物料在不同组织使用不同的库存单位，而且支持跨组织调拨业务。备注：物料分配后在目标组织字段是否允许修改，需要在基础资料控制策略里面修改。

系统版本：全版本

问题描述：如何批量修改物料分组

问题解答：①方法一：

反审核物料，按导入模板导出，在excel编辑分组，然后覆盖导入。

②方法二：

反审核物料，在“物料列表”界面——业务操作——批改

系统版本：全版本

问题描述：删除物料提示被批号主档使用

问题解答：概述：

可以先清理零库存记录，若还是不行需要在后台执行以下脚本删除批号主档

delete from

T_BD_LOTMASTER where FMATERIALID in (select FMASTERID from

T_BD_MATERIAL where FNUMBER in('10021','10022'))--引号内为删除物料对应的物料编码

系统版本：Cloud_V6.2.0

问题描述：有一个物料启用了序列号，现在不想用了，该怎么做

问题解答：做其他出库单把该物料全部出库，然后禁用该物用

新增新的物料，不勾选启用序列号，录入其他入库单录入相同数量的新物料

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：有一些客户没有使用管理员登录系统启用定时清理数据库的临时表的功能，导致数据库出现大量冗余临时表，并且占用系统硬盘内存。

问题解答：详细的清理脚本请参考大文本，谢谢！

系统版本：Cloud_V6.2.0

问题描述：打开客户资料的时候报错“未将对象引用设置到对象的实例。”

问题解答："通过EXCEL引入的客户联系人信息中，有联系人名为空的非正常值，导致此异常。

执行SQL脚本删除异常值即可，参考脚本：

select * into T_BD_CUSTCONTACTBak from T_BD_CUSTCONTACT

delete T_BD_CUSTCONTACTwhere len (fcontact)<1 or fcontact is null"

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：如何根据是否预付作为流转条件？

问题解答：想实现单据体分期付款页签的是否预付作为工作流的流转条件，需要在工作流连线→高级→设置公式：len(filter(lambda x:x.FISPREPAYMENT=True,FIinstallment))>0，FISPREPAYMENT是是否预付字段，FIinstallment是分期付款页签的标识，另外一条线设置len(filter(lambda x:x.FISPREPAYMENT=True,FIinstallment))<=0即可。

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：在流程中的单子已经作废，请问如何删除？

问题解答：在流程管理中心找到进行中的流程，点击终止并反审核，即可使单据处于反审核状态，删除即可。

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：单据审核中因节点处理人离职，如何跳过去让其他人处理？

问题解答：概述：

管理员可以终止且反审核流程，修改审批项参与人，重新发起流程；

也可以在流程管理中心，使用转发功能选择处理人。

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：流程设计完成并发布后，为什么单据提交后不进入流程？

问题解答：流程设计并发布后，需要创建流程模板并配置好后才可以使用。或者在发布流程时选择生成流程模板，这样在流程发布后同步生成流程模板。

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：一个组织下怎么为一个单据设置多个审批流？

问题解答：在流程中心-工作流-流程配置中心，新增配置模板，表头选择好单据后，在表体新增多行，分别设置好工作流/审批流及其启动条件。

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：审批流驳回时如何才能选择驳回级次？

问题解答：1，登录cloud，进入工作流-流程设计中心

2，选中审批流，点击上方修改，进入设计界面

3，双击需要设置的节点，进入节点配置界面

4，在高级选项里勾选“允许选择驳回级次”。

系统版本：全版本

问题描述：流程提交后状态为空，无法终止无法反审核，之前正常。

问题解答：重启一下k3cloudjobprocess，看是否正常

系统版本：全版本

问题描述：销售订单进入审批流后，如何在某一节点审批时关联预收款单号？

问题解答：1，登录 cloud 进入工作流-流程配置中心

2，双击销售订单的审批流，进入配置界面

3，点击流程节点界面配置，选中需要配置的节点，设置“收款计划.关联单号”勾选显示，不勾选锁定

4，登录 BOS，进入销售管理

5，选中销售订单单据，右键扩展

6，右下角属性选择单据状态，进入状态列表

7，选中“审核中”一行，取消“收款计划.关联单号”取消字段锁定

8，返回保存即可

系统版本：全版本

问题描述：审批流驳回时如何才能选择驳回级次？

问题解答：请按下列步骤操作：

1，登录 cloud，进入工作流设计中心

2，点击上方修改，进入设计界面

3，双击需要设置的节点，进入节点配置界面

4，在高级选项里勾选“允许选择驳回级次”。

系统版本：全版本

问题描述：流程已经启用，但是流程管理中运行状态为空，如何处理？

问题解答：程序异常，提IT运维单申请重启 k3cloudjobprocee 服务。

系统版本：Cloud_V6.2.0

问题描述：审批流或者是工作流正确的前提下，上一个审批节点已经审批，但是审批信息没有出现在下一个审批人的账套首页的待处理任务中，是什么原因？

问题解答：打开工作流-信息中心，打开待处理任务可查看；或者是注销重新登录用户，再查看用户的账套首页的待处理任务即可。

系统版本：Cloud_V6.2.0

问题描述：审批流当制单人与审批人一致时，如何跳过该审核人？

问题解答：打开流程设计中心，选择销售订单审批流修改，鼠标双击流程空白处，弹出隐藏参数设置，勾选参数“节点参与人与发起人相同时自动执行”。

1，点击流程中心-工作流-流程设计中心；2，选择要修改的工作流/审批流，点击上方修改按钮；3，双击流程设计白布空白处，进入流程设置，勾选“节点参与人与发起人相同时自动执行”。（对终审节点无效）

系统版本：Cloud_V7.1.0

问题描述：如何修改业务组织名称？

问题解答：如果未启用多组织，登录cloud管理中心，点击数据中心列表-双击该单组织数据中心，修改数据中心名称，登录K3/cloud清理缓存后即可。

如果已启用多组织，则使用administrator账号登录，点击系统管理-组织机构-组织机构，反审核对应组织修改名称。

系统版本：全版本

问题描述：为什么用户有报表模块的所有权限，但看不到报表模板和报表？

问题解答：因报表与账簿相关联，所以用户也要有账簿的查看权限才能看到报表模板和报表，类似也有凭证的查看权限也要先有账簿的权限。

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问题描述：冲突清除稍等一般用户授权，已收对角色授权，但是在所用功能界面查看不到

问题解答：用户没有授权administrator的角色的——需要重新发布一下【冲突操作列表】

登录BOS，【发布到主控台】-【基础管理】-在子项功能上添加【其他】，然后在主控台菜单明细维护明细维护窗口添加【冲突操作】业务对象的发布。注意权限选择【查看】，然后勾选【桌面端】和【浏览器】前面的勾。然后重新登录一下账号即可

系统版本：全版本

问题描述：字段授权中的有权、无权、禁止有何区别？

问题解答：禁止是比无权更加高级别的控制，且优先于无权，主要是适用于多个角色集于一个用户时（功能权限是并集处理逻辑）出现冲突权限的处理。

举例：有权+无权=有权，有权（无权）+禁止=无权