供应商协同x生态圈问题集锦

1. 如何体验？
   

   1.1 如何试用？

2. 如何同步？

3. 是否同步成功？

4. 同步出现错误？

5. 同步如何登录?

6. 如何跨圈沟通？

7. 新版？旧版?

1.如何体验？

• 进入金蝶云星空移动体验里面，找到供应商协同即可；

1.1    如何试用

• 无论收费版，免费版，按照路径：云之家企业管理员-管理中心-生态圈

  点击申请试用，填写生态圈试用信息，等待开通试用30天版本，如果紧急，请拨打上面电话开通；

• 试用申请通过后，按照  生态圈介绍[点击] 进行同步配置；

2.    如何同步？

• 路径：云之家企业管理员-管理中心-系统设置-系统集成，勾选生态圈同步获取参数

  
  

• 路径：金蝶云星空-管理员-参数设置-供应链-采购管理-移动参数设置，配置生态圈同步密钥

  
  

3.    是否同步成功？

• 同步是否成功其实判断很简单，如果出现第四点、第五点等描述，基本就是没同步成功，按照对应的描述检查一下配置；

• 同步成功过后，在云之家管理员里生态圈界面会有所有同步过来的供应商信息；

  路径：云之家企业管理员-管理中心-生态圈-进入生态圈管理中心

• 同步成功过后，供应商，供应商用户信息会在这里显示；

3.1 同步不成功？

• 同步不成功的情况，如：登录供应商云之家，无法查看到刚才同步的供应商工作圈，尝试以下操作

  可以在星空里这样操作一下：

• 1、修改同步不成功供应商用户的供应商， 保存；

• 2、重新打开当前供应商用户，然后改回原供应商，保存；

• 3、在列表重新点击同步生态圈；

4.    同步出现错误？

• 错误1，错误解读：供应商名称重复，云之家提示不够明确；（云之家程序大规定，企业名称不能重复）

  
  

  
  

  
  

• 错误2，错误解读：同步用户不在当前企业圈子有云之家对应映射关系，参考第五点，是否是账套配置错误；

  检查Kingdee\Website\AppData\Log\最新日期.Log文件，查看日志记录

  
  

  
  

  
  

• 错误3，未配置生态圈，按照第二步操作配置一下；

  
  

  
  

5.    同步如何登录？

• 同步生态圈过后，默认存在了云之家映射关系，是默认自动登录轻应用的，用户无需再登录。如果跳出如图4.1所示

       请检查两个地方：

• 8000端口的管理中心，移动应用中心，账套启用是否指定对应的账套；

• 云之家管理员移动端登录到应用中心，星空应用管家，账套启用是否指定对应的账套；

6.    如何跨圈沟通？

新版协同支持跨圈沟通，在单据里面会有沟通按钮与采购员进行协作沟通，采购员需要配置手机号码，并在云之家注册为用户，方能启用即时沟通；

6.1. 无法沟通？

• 

  这种情况，1、请检查对应单据有没有采购员；2、如果有采购员，检查采购员有没有配置云之家关联；

7.    新版？旧版？

• 7.3，3月份补丁以前，移动供应商协同将系统从旧合作伙伴模式切换为生态圈协同作业，3月份之前的客户，可以继续使用旧版协同，不作默认升级；

• 之前的客户若未开通过供应商协同，旧协同也不再支持开通，需要使用新供应商协同需要升级到最新补丁后，通过相关配置后，切换新协同；

• 旧协同客户如若升级出现问题，请跟帖回复，并留下联系方式；