客户端问题排查和解决

       这里的客户端的排查，主要是指金蝶云客户端，而不是运行客户端的电脑。

       首先，如何确定客户端配置有问题呢？

       确定方法：使用其他客户端，可以正常操作，而只有个别客户端异常。

       确定为个别客户端异常后，可以尝试如下方法来解决。

       1. 客户端的调整，清理客户端的缓存，登录客户端，在左下角，可以看到“清除本地缓存”，当修改BOS功能不生效，以及卡顿的情况，可以尝试清理缓存。

        2. 更新配置文件。当系统升级后，客户端出现未响应的情况，可以尝试更新客户端的配置文件。

           操作方法：登录网页版的cloud，在用户名下方，找到“下载中心”，“GUI客户端”，点击，在弹出的窗口（浏览

器需要放通广告拦截）中，点击“打开客户端”。这个操作可以强制客户端更新配置文件。更新配置文件后，可以解决客户

端的个别异常。

         3.   升级或降级.NET 版本为4.5版本。cloud客户端基于.NET 运行。目前.NET版本建议使用4.5版本。

              更改.NET版本的方法，建议打开控制面板，卸载程序，选择NET，直接卸载

              另外附上.NET 4.5的下载地址：https://www.microsoft.com/zh-CN/download/confirmation.aspx?id=42642

       4.  卸载重装Cloud，请注意，卸载后，需要删除cloud安装目录里面的全部文件。安装目录的路径是固定的。具体为C:\Program Files (x86)\KingDee\K3Cloud，在确定卸载完成后，删除该路径下全部文件

       具体卸载方法可以参考https://vip.kingdee.com/questions/8289/answers/11789