知识即服务！金蝶云社区上线产品知识库原创
金蝶云社区
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编辑于2019年06月17日 15:56:54
为了不断提升客户自助互助体验，解决实际产品问题和高效应用产品，金蝶云星空售后服务全面升级，带来了全新的知识服务！
知识库已在金蝶云社区及金蝶云·星空产品端上线，知识库是对10万服务提单的精华提炼，提供常见产品应用问题解决方法，帮助客户快速搜索解决问题，实现工作高效有方法:
1、内容实用，覆盖了金蝶云星空产品各模块知识点，收录了来自总部服务提单系统的数千条精华解答，对典型产品应用问题进行提炼梳理；
2、分类细化，整合了文章、问答、课程等多类型资源，可基于产品、领域、模块、业务对象快速筛选对应知识；
3、多种应用场景
金蝶云社区：①通过社区导航栏“知识”菜单下浏览知识 ②通过社区搜索框精准定位知识③在社区内容话题下分领域快速获取知识；
金蝶云产品端：①在产品端搜索框可精准搜索知识 ②在帮助页面可获取知识推送，自助解决问题。
金蝶云社区【知识库】，助力您工作高效不加班
直达地址：https://vip.kingdee.com/knowledge
期待您的体验与建议！
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