普通用户如何确定企业云平台，ik3cloud管理员

        在和金蝶工程师打交道的时候，有几个术语，可能会把你问蒙。下面，我们来听听绕口令。

        请用管理员分别登录，金蝶云，金蝶云星空ik3cloud，企业云平台。然后在金蝶云查询用户，里面找到用户，在金蝶云星空ik3cloud中删除，在企业云平台离职。

        听懂了的客户，下面就不用看了。没听懂的客户，我们继续。

        首先，金蝶云，金蝶云星空ik3clodu，企业云平台都是什么？

        答，是围绕金蝶云的一整套辅助系统。

        金蝶云，就是k3cloud，也是我们通常说的金蝶云系统，业务员登录做业务用的。就是下面这个样子的。公有云的网址通常是是公司名称+ik3cloud.com域名

          金蝶云星空ik3cloud.com，这里指的是www.ik3cloud.com 这个网址。该网址是为了完善金蝶云的运维而搭建的。普通用户，可以在该网址上，提交服务提单（金蝶云不会用，用不好都可以提），或者运维提单（凡是需要操作服务器的）。所以他是这个样子滴

          企业云平台是管理用户许可的网站，他就是鼎鼎大名的注册制的产物。用户使用金蝶云会把所有的用户同步到企业云平台。企业云平台会合本地用户同步。金蝶云线上环境会自动同步。所以用户一般不会用到，但是如果遇到用户修改手机号，死活无法激活的情况，就要用到了。

         它是这个样子滴

             扫盲结束，下面进入正题。找管理员。

            金蝶云管理员：就是administrator的用户持有者，通常是公司IT、

            金蝶云ik3cloud管理员：这个是最麻烦的。只有这个用户才可以提交IT运维单。而这个用户对于普通用户不可见。甚至领导都不知道。是项目实施的时候，项目经理设置的。所以一般要咨询在线客服才能查到。

            企业云平台管理员：普通用户，登录，cloud.kingdee.com，金蝶认证的企业，在左下角，有个管理员页签，这里就可以看到管理员了。

         最后，三个管理员都忘了密码，怎么办？

         1. 金蝶云的administrator密码忘了，你可以使用金蝶云ik3cloud.com管理员（上面的知识点这里就用到了）登录ik3cloud，手动充值密码，密码会通过短信发送到administrator的账号绑定的手机上。

         2. 金蝶云ik3cloud.com管理员不知道是谁，要重置怎么办。

         流程是这个样子滴（不想麻烦就需要好好管理好这个管理员账号）：

公有云客户ik3cloud管理员变更，需先联系当地金蝶分公司人员，再由运营人员确认（确认方式机构自行确定,建议让客户出具盖公章文件,内容自订），无误后由机构人员和运营人员拉群通过云之家向金蝶总部陈旭提交变更申请，格式如下：

机构运营人员确认无误（新管理员必须要在www.ik3cloud.com注册登录过）后，按如下提交信息进行管理员变更调整

机构名称：

机构处理人：            运营确认人：

更换管理员公司名称：

原管理员手机号： 姓名：

新管理员手机号： 姓名：

        3. 企业云平台管理员要修改怎么修改。

        请仔细看下面的截图，左下角，有个自助服务，里面有管理员变更，可以变更的。

          好了，管理员这样应该就可以找到了。这里再提一点。管理员，有的公司会设置为IT人员，但是IT人员离职后，交接工作的时候，一定要把这三个网站的管理员手机号更换成新管理员的手机号，不然改起来是非常麻烦的。谨记！！！